Buenas, no es correcto, deberia funcionar siempre, yo en tu lugar, en el caso que estes dentro de los 14 dias lo devolvia y compraba otro, si no, lo llevaria a una Apple Store o me pondria en contacto con el soporte tecnico de Apple a ver que solucion me dan, ya que si esta nuevo, no deberia empezar dando esos problemas.
Un saludo