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Pregunta:

Pregunta: La cuenta y correo no es mío

Como hago para cerrar la cuenta y obtener una nueva? El correo no es mío

iPhone 5, iOS 10.3.1, El correo no es mío

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15/04/2017 04:32 AM en respuesta a Yuneisy En respuesta a Yuneisy

Hola buenos días.


Intenta entrar en tu cuenta ID de Apple y cambia el correo, entra con tu usuario y contraseña y dentro de tus datos podrás hacer cambio de ello. Aquí tienes todas las preguntas sobre ello y la ayuda.


Verificación en dos pasos del ID de Apple - Soporte técnico de Apple

15/04/2017 04:32 AM

Responder Útil

15/04/2017 04:37 AM en respuesta a Yuneisy En respuesta a Yuneisy

Hola Yuneisy!!

Entiendo que has comprado un iPhone 5 de segunda mano y aparece el ID de Apple del anterior propietario, ¿no?. Si es así, el iPhone está bloqueado con un ID y debes contactar con el anterior propietario, ya que solo él lo puede desbloquear siguiendo estos pasos: Desactivar el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple.

Si quien te ha vendido el iPhone ha desaparecido y no puedes contactar con él, es posible que esa persona no fuera un propietario legítimo y el iPhone haya sido encontrado o sea robado. En ese caso, solo puedes poner denuncia por la estafa en una comisaría de policía.

Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂

Saludos y ánimos!!

Saludos Mattiast23!!

15/04/2017 04:37 AM

Responder Útil
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Pregunta: La cuenta y correo no es mío