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Pregunta: Fallo botones borde inferior Instagram, Facebook e Instagram

hace un par de días dejaron de funcionar los botones del borde inferior en WhatsApp, Facebook e Instagram. En el menú general si funcionan. No puedo escribir mensajes. Cómo puedo solucionarl

iPhone 5, iOS 10.2.1

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola JavierZuniga!!

Si el fallo solo se presenta en algunas apps, es posible que sea problema de esas apps. Comprueba si hay actualizaciones en el App Store para esas apps.

Otra posibilidad es que sea un fallo generalizado de software. Si ese fuera el caso, ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone, ya que aparece en tu perfil que lo tienes en iOS 10.2.1. Actualízalo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

25/04/2017 08:56 AM en respuesta a JavierZuniga En respuesta a JavierZuniga

Hola JavierZuniga!!

Si el fallo solo se presenta en algunas apps, es posible que sea problema de esas apps. Comprueba si hay actualizaciones en el App Store para esas apps.

Otra posibilidad es que sea un fallo generalizado de software. Si ese fuera el caso, ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone, ya que aparece en tu perfil que lo tienes en iOS 10.2.1. Actualízalo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

25/04/2017 08:56 AM

Responder Útil (1)

25/04/2017 12:24 PM en respuesta a JavierZuniga En respuesta a JavierZuniga

Vaya 😟 Pues es extraño.

Entiendo que has actualizado con iTunes y has restaurado una copia de seguridad. Si es así, puedes probar de volver a conectarlo a iTunes y restaurarlo, pero sin restaurar una copia de seguridad. Que el iPhone quede lo más limpio posible. Haz las primeras configuraciones, inicia sesión con tu ID de Apple y activa el iPhone, pero no restaures ninguna copia de seguridad. Prueba así si funciona bien.

Si sigue sin funcionar bien, contacta con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Otra opción es llevar a revisar el iPhone a un Apple Store o servicio autorizado.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

25/04/2017 12:24 PM

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26/04/2017 11:51 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Vaya... pues no es tan extraño que fallen los dispositivos Apple. Obsolescencia programada... la cámara frontal del mismo móvil fallo hace algunos meses... la respuesta que obtuve de "***" Imagino que la solución a este problema será similar. Gracias por nada.




<Publicación editada por el Moderador>

26/04/2017 11:51 AM

Responder Útil

26/04/2017 12:10 PM en respuesta a JavierZuniga En respuesta a JavierZuniga

Entiendo tu malestar 😟

Todo dispositivo puede fallar. Hoy en día se habla mucho de eso, de la obsolescencia programada. Yo creo sinceramente que así es, que se utiliza, pero no creo que de forma masiva ni de forma que perjudique seriamente al usuario.

En fin, desde aquí lo más que podemos hacer es darte ánimos.

Saludos!!

26/04/2017 12:10 PM

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Pregunta: Fallo botones borde inferior Instagram, Facebook e Instagram