🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
hace un par de días dejaron de funcionar los botones del borde inferior en WhatsApp, Facebook e Instagram. En el menú general si funcionan. No puedo escribir mensajes. Cómo puedo solucionarl
iPhone 5, iOS 10.2.1
Hola JavierZuniga!!
Si el fallo solo se presenta en algunas apps, es posible que sea problema de esas apps. Comprueba si hay actualizaciones en el App Store para esas apps.
Otra posibilidad es que sea un fallo generalizado de software. Si ese fuera el caso, ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone, ya que aparece en tu perfil que lo tienes en iOS 10.2.1. Actualízalo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola JavierZuniga!!
Si el fallo solo se presenta en algunas apps, es posible que sea problema de esas apps. Comprueba si hay actualizaciones en el App Store para esas apps.
Otra posibilidad es que sea un fallo generalizado de software. Si ese fuera el caso, ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone, ya que aparece en tu perfil que lo tienes en iOS 10.2.1. Actualízalo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Vaya 😟 Pues es extraño.
Entiendo que has actualizado con iTunes y has restaurado una copia de seguridad. Si es así, puedes probar de volver a conectarlo a iTunes y restaurarlo, pero sin restaurar una copia de seguridad. Que el iPhone quede lo más limpio posible. Haz las primeras configuraciones, inicia sesión con tu ID de Apple y activa el iPhone, pero no restaures ninguna copia de seguridad. Prueba así si funciona bien.
Si sigue sin funcionar bien, contacta con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support
Otra opción es llevar a revisar el iPhone a un Apple Store o servicio autorizado.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Vaya... pues no es tan extraño que fallen los dispositivos Apple. Obsolescencia programada... la cámara frontal del mismo móvil fallo hace algunos meses... la respuesta que obtuve de "***" Imagino que la solución a este problema será similar. Gracias por nada.
<Publicación editada por el Moderador>
Entiendo tu malestar 😟
Todo dispositivo puede fallar. Hoy en día se habla mucho de eso, de la obsolescencia programada. Yo creo sinceramente que así es, que se utiliza, pero no creo que de forma masiva ni de forma que perjudique seriamente al usuario.
En fin, desde aquí lo más que podemos hacer es darte ánimos.
Saludos!!
No ha funcionado. He actualizado el móvil, y sigue con el mismo problema. La parte baja de la pantalla no funciona en algunos programas, pero en el menú general sí.
Fallo botones borde inferior Instagram, Facebook e Instagram
