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Pregunta:

Pregunta: Macbook Pro se congela y no responde

Aunque ya me contacte con el soporte técnico de Apple, quería saber si a alguno más en algún momento le paso que usando la macbook (al principio me pasaba con programas de Adobe, ahora me pasa usando la macbook normal) se le congela.

El teclado no responde, el mouse tampoco y tengo que apagar y reiniciar la computadora directamente desde el botón de encendido de la Mac, si no, no puedo seguir usándola.

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.4)

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Pregunta marcada como Útil

12/05/2017 07:17 PM en respuesta a hernanmatias En respuesta a hernanmatias

Debe de ser un error generalizado, a mí también me está pasando últimamente. Revisa este tema de la comunidad: No responden Trackpad ni teclado interno de Macbook Pro Retina 13" Early 2015 dejan de funcionar tanto el teclado como el ratón integrados y te toca forzar reinicio varias veces, perdiendo el trabajo además de que si te tocan 5-10 reinicios eso afecta a la vida del PC (no es bueno).


Esperemos que Apple de solución...

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2/05/2017 10:36 AM en respuesta a hernanmatias En respuesta a hernanmatias

Hola hernanmatias.


¿Has probado a reinstalar el sistema a ver si se soluciona? Cabe la posibilidad que con ello lo soluciones o tengas algún proceso que te come todo el sistema, ¿has mirado en el Monitor de Actividad?

2/05/2017 10:36 AM

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10/05/2017 02:38 AM en respuesta a hernanmatias En respuesta a hernanmatias

No debería pasar pero pasa de hecho tengo que cambiar un ssd a un MacBook Pro que te digo que se puede probar a reinstalar que no se tarda y tampoco pierdes tus datos a ver si se soluciona. Aunque la pinta es de gráfica con problemas.

10/05/2017 02:38 AM

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Pregunta marcada como Útil

12/05/2017 07:17 PM en respuesta a hernanmatias En respuesta a hernanmatias

Debe de ser un error generalizado, a mí también me está pasando últimamente. Revisa este tema de la comunidad: No responden Trackpad ni teclado interno de Macbook Pro Retina 13" Early 2015 dejan de funcionar tanto el teclado como el ratón integrados y te toca forzar reinicio varias veces, perdiendo el trabajo además de que si te tocan 5-10 reinicios eso afecta a la vida del PC (no es bueno).


Esperemos que Apple de solución...

12/05/2017 07:17 PM

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