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Pregunta:

Pregunta: Barra de desplazamiento horizontal se mueve sola en navegador y en sofware. Las sugerencias de búsqueda en navegador se muestran por menos de 1 segundo y desaparecen.

La barra de desplazamiento horizontal se mueve sola y se coloca al principio, tanto en el navegador coo en software cuando se activa el zoom. Lo mismo ocurre con la barra de volúmen de algunos vídeos oline que se desplaza y emudece el sonido.

Además, las sugerencias de búsqueda de la barra de direcciones del navegador aparece por sólo unas désimas de segundo (mientras se escribe un carácter) y desaparece inmediatamente cuando se suelta la tecla que se pulsa al escribir.

Las páginas anchas se mueven solas y se colocan al principio por la izquierda o al final por la derecha.

No puedo seleccionar las especificaciones en esta página porque no se mantiene el menú despleglable para poder señalar. Macbook Air 13" - ios 10.11.6

MacBook, iOS 10.3, ios 10.11.8. No puedo seleccionarlo

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5/05/2017 11:17 AM en respuesta a achulian En respuesta a achulian

Hola achulian,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas un comportamiento extraño en tu MacBook Air. Entiendo lo necesario que es tener tu computadora trabajando de la manera que deseas. Me encantaría ayudarte con esta situación.

El siguiente enlace contiene detalles que pueden ayudarte con pasos iniciales:


Cómo limpiar los productos Apple


Adicionalmente, te recomendamos los pasos citados a continuación. Aún cuando el título no aplica directamente a tu inconveniente, los pasos te pueden asistir a conseguir una solución:
Si la Mac no entra en reposo o no se activa en el momento esperado

Si los pasos anteriores no dan resultado

Estos pasos adicionales pueden ayudarte a identificar o solucionar el problema:

  • Restablece el SMC.
  • Restablece la NVRAM.
  • Desconecta los dispositivos externos que no sean la pantalla, el mouse y el teclado Apple. Si eso resuelve el problema, vuelve a conectar los dispositivos de forma gradual y realiza una prueba después de conectar cada uno hasta detectar el dispositivo que interfiere con el reposo. A continuación, revisa la documentación suministrada con el dispositivo o comunícate con el fabricante.
  • Inicia el sistema en modo seguro para comprobar si el problema se debe a elementos de arranque de otro fabricante, elementos de inicio de sesión o extensiones de kernel.
  • Intenta usar otra cuenta de usuario para aislar el problema.

Avísanos si persiste el mismo comportamiento para seguir proporcionándote ayuda.

Saludos cordiales.

5/05/2017 11:17 AM

Responder Útil

5/05/2017 06:08 PM en respuesta a achulian En respuesta a achulian

Hola achulian.


Puede ser un problema de Safari, para arreglarlo podrías reinstalar el sistema ya que es una aplicación nativa del sistema y posiblemente se arreglaría pero yo te aconsejaría actualizar ya a Sierra 1012 y así te beneficiarás del ultimo sistema y corrección de errores.

5/05/2017 06:08 PM

Responder Útil
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Pregunta: Barra de desplazamiento horizontal se mueve sola en navegador y en sofware. Las sugerencias de búsqueda en navegador se muestran por menos de 1 segundo y desaparecen.