Hola Javierlvaradoc!!
Cuéntanos más detalles.
¿Qué ordenador usas y con qué versión de sistema operativo está?.
¿Que versión de iTunes tienes?.
¿Qué modelo de iPhone tienes y qué versión de iOS tiene?.
¿Usas un cable original para conectar el iPhone al ordenador?.
¿Tienes antivirus en el ordenador?.
¿iTunes no reconoce el iPhone, o sale algún mensaje de error cuando intentas sincronizar el iPhone con iTunes?.
Saludos!!