Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: error -34

no puedo actualizar mi iPhone 5s m dice error -34

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola erikademadrid!!

¿Es el error -34, o el error 34?.


Si es el -34, no aparece en esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, pero puedes probar con las instrucciones genéricas de esta web: Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

Principalmente, verifica que estén actualizados tanto iTunes como el ordenador que uses y desactiva el antivirus, si usas un PC, mientras trabajes con el iPhone conectado.


Si es el error 34, si aparece en la web: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple y dice:

Comprobar tu hardware

Si ves el error 53, sigue estos pasos.

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/05/2017 05:58 PM en respuesta a erikademadrid En respuesta a erikademadrid

Hola erikademadrid!!

¿Es el error -34, o el error 34?.


Si es el -34, no aparece en esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, pero puedes probar con las instrucciones genéricas de esta web: Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

Principalmente, verifica que estén actualizados tanto iTunes como el ordenador que uses y desactiva el antivirus, si usas un PC, mientras trabajes con el iPhone conectado.


Si es el error 34, si aparece en la web: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple y dice:

Comprobar tu hardware

Si ves el error 53, sigue estos pasos.

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:

  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

10/05/2017 05:58 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: erikademadrid

Pregunta: error -34