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Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod

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Pregunta: error -34

no puedo actualizar mi iphone 5s m dice error -34

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hola erikademadrid!!

¿es el error -34, o el error 34?.

si es el -34, no aparece en esta web de apple: obtener ayuda con errores de actualización y restauración de ios - soporte técnico de apple, pero puedes probar con las instrucciones genéricas de esta web: si ves un error al actualizar o restaurar el iphone, ipad o ipod - soporte técnico de apple

principalmente, verifica que estén actualizados tanto itunes como el ordenador que uses y desactiva el antivirus, si usas un pc, mientras trabajes con el iphone conectado.

si es el error 34, si aparece en la web: obtener ayuda con errores de actualización y restauración de ios - soporte técnico de apple y dice:

comprobar tu hardware

si ves el error 53, sigue estos pasos.

si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

esto es lo que debes comprobar. prueba después de cada paso:

  1. si itunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. asegúrate de que tu cable usb, ordenador y red sean fiables. luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo ios.
  4. comprueba si hay software obsoleto o modificado.

si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el soporte técnico de apple.

prueba y nos cuentas.

saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/05/2017 05:58 PM en respuesta a erikademadrid En respuesta a erikademadrid

hola erikademadrid!!

¿es el error -34, o el error 34?.

si es el -34, no aparece en esta web de apple: obtener ayuda con errores de actualización y restauración de ios - soporte técnico de apple, pero puedes probar con las instrucciones genéricas de esta web: si ves un error al actualizar o restaurar el iphone, ipad o ipod - soporte técnico de apple

principalmente, verifica que estén actualizados tanto itunes como el ordenador que uses y desactiva el antivirus, si usas un pc, mientras trabajes con el iphone conectado.

si es el error 34, si aparece en la web: obtener ayuda con errores de actualización y restauración de ios - soporte técnico de apple y dice:

comprobar tu hardware

si ves el error 53, sigue estos pasos.

si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

  • 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
  • 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
  • 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669

esto es lo que debes comprobar. prueba después de cada paso:

  1. si itunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. asegúrate de que tu cable usb, ordenador y red sean fiables. luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo ios.
  4. comprueba si hay software obsoleto o modificado.

si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el soporte técnico de apple.

prueba y nos cuentas.

saludos!!

10/05/2017 05:58 PM

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Pregunta: error -34