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Si olvidaste las respuestas a las preguntas de seguridad de tu Apple ID

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: No puedo restablecer las preguntas de seguridad, ¿Qué puedo hacer?

Intento entrar a mi cuenta y me pide las respuestas a las preguntas de seguridad, y no recuerdo haberlas respondido

¿Qué hago?

iPhone 6, iOS 10.3.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
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Buenas, sigue los pasos establecidos en este enlace. Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Si tras realizarlo sigues sin poder acceder a tu cuenta contacta con sl soporte técnico de Apple.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

12/05/2017 09:57 AM en respuesta a LuisSmashFlash En respuesta a LuisSmashFlash

Buenas, sigue los pasos establecidos en este enlace. Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Si tras realizarlo sigues sin poder acceder a tu cuenta contacta con sl soporte técnico de Apple.

Un saludo

12/05/2017 09:57 AM

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24/05/2017 10:28 PM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Hola, la pregunta dice que no puede restablecer las preguntas de seguridad, no hace referencia a querer cambiarlas, lo comento porque ha de ser el mismo problema que tengo tambien, ya que al momento de intentar cambiar las preguntas de seguridad en la página aparece este texto:

No se pueden restablecer las preguntas de seguridad

No tenemos suficiente información para restablecer tus preguntas de seguridad.


Y al querer continuar se hace un círculo vicioso, ya cambie la contraseña, intente acceder y me aparece otra vez la opción de poner las respuestas, ya se bloqueo la opción por intentarlo demasiadas veces, ahora no se que hacer y tampoco se donde comunicarme para poder obtener soporte telefónico.

24/05/2017 10:28 PM

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25/05/2017 12:02 AM en respuesta a Drgnlv En respuesta a Drgnlv

Buenas, te dejo un enlace donde vienen todos los telefonos de atencion de Apple alrededor del Mundo: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo

25/05/2017 12:02 AM

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Pregunta: No puedo restablecer las preguntas de seguridad, ¿Qué puedo hacer?