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Pregunta:

Pregunta: ¿Por qué mi iPhone 7 Plus no navega en LTE?

Lo compré liberado de fabrica para cualquier tarjeta sim de cualquier país, vivo en El Salvador, hay cobertura LTE y he probado con diferentes compañías y sigue apareciendo únicamente 3G, está en la opción que permite LTE

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola AndersonR4,


Puede deberse a varios factores:


1 Comprueba que en tu iPhone, en ajustes, Datos móviles, Opciones, arriba de todo tengas activado 4g para Voz y datos, recuerda que si posees una tarjeta sim antigua, debes ir a tu operador de telefonía a cambiarla por una nueva para poder navegar a 4G

2 Comprueba que en la zona dónde tu vives hay cobertura 4G y la recibes, para ello, es buena idea probar con algún amigo o conocido que también tenga un iPhone y sea de la misma compañía

3 Revisa que tu tarifa contratada con el operador tiene habilitada la opción de navegar a 4G.


Si se cumple todo lo anterior y a pesar de ello no puedes navegar a velocidad 4G, contacta con el soporte técnico de tu operador a ver que otro análisis te ofrecen.


Saludos!!

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14/05/2017 07:22 PM en respuesta a AndersonR4 En respuesta a AndersonR4

Hola AndersonR4,


Puede deberse a varios factores:


1 Comprueba que en tu iPhone, en ajustes, Datos móviles, Opciones, arriba de todo tengas activado 4g para Voz y datos, recuerda que si posees una tarjeta sim antigua, debes ir a tu operador de telefonía a cambiarla por una nueva para poder navegar a 4G

2 Comprueba que en la zona dónde tu vives hay cobertura 4G y la recibes, para ello, es buena idea probar con algún amigo o conocido que también tenga un iPhone y sea de la misma compañía

3 Revisa que tu tarifa contratada con el operador tiene habilitada la opción de navegar a 4G.


Si se cumple todo lo anterior y a pesar de ello no puedes navegar a velocidad 4G, contacta con el soporte técnico de tu operador a ver que otro análisis te ofrecen.


Saludos!!

14/05/2017 07:22 PM

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