Hola cynthigj,
Puedes confirmar que el micrófono interno de tu Mac esta activo yendo a Preferencias del Sistema > Sonido > Entrada. Allí deberá de aparecer en la lista el Micrófono interno, prueba entonces con ajustar el volumen de entrada y realizar una prueba al hablar o emitir sonido para notar que la barra de Nivel de entrada se mueva. También puedes activar la opción que aparece debajo que dice Mostrar el volumen en la barra de menús. Esto colocará el icono de una bocina en tu barra de menús, para hacer entonces click sobre el mientras mantienes presionada la tecla option y revisar que aparezca palomeado el micrófono interno donde dice dispositivo de entrada. Luego puedes hacer la prueba de que el micrófono funciona correctamente grabando un pequeño video usando Photo Booth.
Si aún con lo anterior notas que el micrófono no funciona, intenta el restablecer los ajustes de NVRAM y SMC de tu Mac.
Lo siguiente que podrías revisar son los ajustes en las preferencias de Google Docs o Chrome, verificar que cuenten con los permisos para acceder al micrófono, estos deben de encontrarse en la sección de privacidad en los ajustes avanzados. Si el problema persiste, recuerda que siempre puedes contactar directamente al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.
Saludos.