Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: compras no reconocidas en itunes

que hago si me llegó este mail

Su Apple IHa sido usado para adquirir el álbum Madonna (4,99) desde iTunes Store en un dispositivo que no ha sido asociado a usted anteriormente.


Si usted inició esta compra, puede ignorar este email.

Si usted no inicio esta compra, por favor diríjase a http://apple.com/support/cancel-43563Para cancelar la transacción y confirmar que usted es el propietario de esta cuenta.)

me dirijo al link, me manda a una pagina de apple para iniciar sección y verificar mi ID y mi PW y me manda a una pagina donde tengo que poner todos mis datos, incluso los de mi tarjeta, le doy enter y no sale ninguna pagina aparece en la dirección del link esto

(http://webapps.mpp.home.www.rangdeindia.jp/upd/d8233f18cf9c50cb0218bafbd316e9c1/ verificationComplete.php?securessl=true&…

ya lo intenté varias veces y pasa lo mismo siempre

ayuda por favor

muchas gracias

<Enlace editado por el Moderador>

iMac, macOS Sierra (10.12.4), null

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola lurias61


Tiene toda la pinta de ser un email fraudulento que no es de Apple. Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…


Si introduciste tu tarjeta, llama a tu banco y cancélala pues muy posiblemente la usen sin tu autorización 😟


A su vez, cambia tu contraseña Seguridad y tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

18/05/2017 02:05 PM en respuesta a lurias61 En respuesta a lurias61

Hola lurias61


Tiene toda la pinta de ser un email fraudulento que no es de Apple. Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…


Si introduciste tu tarjeta, llama a tu banco y cancélala pues muy posiblemente la usen sin tu autorización 😟


A su vez, cambia tu contraseña Seguridad y tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

18/05/2017 02:05 PM

Responder Útil

18/05/2017 02:06 PM en respuesta a lurias61 En respuesta a lurias61

Si pones el cursor encima del enlace de "support" te indica la URL real a la que va... y te darás cuentas que no es un verdadero enlace de Apple.


No hagáis caso a emails de donde sean que no correspondan con vuestras acciones.


Si tenéis duda... id a iTunes y mirad en vuestra cuenta... pero nunca pulséis en enlaces de los emails a no ser que estéis seguros de que son válidos.

18/05/2017 02:06 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: lurias61

Pregunta: compras no reconocidas en itunes