Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Reinstalar MacOS Sierra en MacBook Pro

Resulta que mi macbook pro iba fatal asi que queria reinstalar el OS. Mientras reiniciaba el ordenador pulse comando+R para que se abriera el menu "utilidades de MacOS" pero resulta que una vez aqui, cada vez que le doy a reinstalar me da error. He probado pues a entrar en jtilidad de discos, pero dice que el volumen esta perfectamente. Vamos que no puedo hacer absolutamente nada con el ordenador.

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Periscopio,


Antes que nada, ¿puedo preguntarte por el error que te muestra al intentar reinstalar macOS? Si cuentas con un respaldo de tu información, quizá podrías considerar el reinstalar la versión de fabrica con la que venia instalado tu MacBook Pro utilizando el modo Recuperación de macOS por Internet (Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple), manteniendo presionadas las teclas Option + Command + R al iniciar tu Mac. Este proceso puede demorar dependiendo de tu velocidad de internet, pero permitiría que una vez terminado de reinstalar OS X, tuvieras la oportunidad de actualizar a Sierra de manera directa o primero a El Capitan.


Saludos.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

22/05/2017 04:00 PM en respuesta a Periscopio En respuesta a Periscopio

Hola Periscopio,


Antes que nada, ¿puedo preguntarte por el error que te muestra al intentar reinstalar macOS? Si cuentas con un respaldo de tu información, quizá podrías considerar el reinstalar la versión de fabrica con la que venia instalado tu MacBook Pro utilizando el modo Recuperación de macOS por Internet (Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple), manteniendo presionadas las teclas Option + Command + R al iniciar tu Mac. Este proceso puede demorar dependiendo de tu velocidad de internet, pero permitiría que una vez terminado de reinstalar OS X, tuvieras la oportunidad de actualizar a Sierra de manera directa o primero a El Capitan.


Saludos.

22/05/2017 04:00 PM

Responder Útil (2)

22/05/2017 04:05 PM en respuesta a Maus En respuesta a Maus

HOla y muchas gracias por responder. Me dice: "se ha producido un error al preparar La instalacion. Prueba a ejecutar de nuevo la aplicació. " Da igual si reinicio, sigue fallando. Me quedan entonces 3 opciones: "buscar ayuda en internet" , "utilidad de discos" y "restaurar desde copiande seguridad" esta ultima tampoco me deja...

22/05/2017 04:05 PM

Responder Útil

22/05/2017 06:08 PM en respuesta a Periscopio En respuesta a Periscopio

Hola de nuevo Periscopio,


Si bien es raro que ocurra, en ocasiones puede presentarse un fallo al momento de que el sistema comprueba la fecha del dispositivo, produciendo un error similar al que mencionas si la respuesta de la Mac es incorrecta. Para comprobar que la fecha esta correcta, tienes que iniciar tu Mac en el modo de Recuperación de macOS (manteniendo las teclas Command + R). Una vez que te aparezca la ventana de Utilidades de macOS, elige Utilidades en la barra de menús, y abre la aplicación Terminal.


Una vez se te muestre la ventana de Terminal, escribe el siguiente comando:

date

Este comando te mostrará la fecha actual que tiene sistema, aquí puede estar el problema si dicha fecha es incorrecta. El siguiente paso sería que tu mismo ingresaras la fecha correcta, para ello tienes que usar el siguiente comando:

date mmddHHMMyyyy (mm: mes, dd: día, HH: hora, MM: minuto, yyyy: año)

Notarás que hay un espacio después de "date". Por ejemplo, si hoy es 22 de mayo de 2017 y son las 18 h, tendría que ingresar el comando de la siguiente manera: date 052218002017 Al finalizar, pulsa la tecla enter. Puedes comprobar si el cambio surtió efecto al volver a escribir el comando "date".


Por ultimo, cierra Terminal (Command + Q), y una vez devuelta en la ventana de Utilidades de macOS prueba con seleccionar nuevamente la opción de Reinstalar macOS, preferiblemente, antes de hacerlo reinicia tu Mac y entra de nuevo en el modo de Recuperación de macOS.


Espero que esto pueda ayudarte a solucionar tu problema Periscopio, si lo anterior no funciona, prueba con restaurar los valores de la NVRAM de tu Mac (Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac - Soporte técnico de Apple).


Saludos.

22/05/2017 06:08 PM

Responder Útil (1)

23/05/2017 01:30 AM en respuesta a Maus En respuesta a Maus

Yo me he encontrado con ese fallo últimamente y no funciona lo de cambiar la fecha, si da error de continuo la unica solución es conectar por usb el disco a otro mac como ese y reinstalar desde ahí, a mi hace poco con un iMAc me fue imposible.

23/05/2017 01:30 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Periscopio

Pregunta: Reinstalar MacOS Sierra en MacBook Pro