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Pregunta:

Pregunta: Me ofrecieron 3 meses gratis en el Apple Music y se me ha cobrado.

Me gustaría saber porque se me ha cobrado cuando se ofrecían 3 meses gratis. Gracias

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Gracias por tu respuesta.


Es correcto, parece que te suscribiste al plan familiar.


Te ayudará Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


También puedes consultar con iTunes sobre esta facturación en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo a los dos 🙂

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22/05/2017 03:14 AM en respuesta a Yolanda74 En respuesta a Yolanda74

Eso corresponde al plan familiar, y darse de baja no es complicado: no tienes más que ir a tu cuenta de iTunes, en Suscripciones y cancelar la renovación.


Desconozco los pasos exactos para darte de alta, pero igual es que no has cumplido alguno de los requisitios para la prueba gratuita de tres meses. Si crees que lo has hecho, tendrás que ponerte en contacto con Apple para que revise y te lo arregle o te de las oportunas explicaciones.

22/05/2017 03:14 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

22/05/2017 03:44 AM en respuesta a Yolanda74 En respuesta a Yolanda74

Gracias por tu respuesta.


Es correcto, parece que te suscribiste al plan familiar.


Te ayudará Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


También puedes consultar con iTunes sobre esta facturación en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo a los dos 🙂

22/05/2017 03:44 AM

Responder Útil

23/05/2017 02:03 AM en respuesta a Yolanda74 En respuesta a Yolanda74

Aunque no es tu caso, porque el importe es otro... desde hace unos días la prueba de Apple Music en españa y algún otro país ya no es gratuita, desde ahora cuesta 0,99€ por los tres meses de prueba: https://www.apple.com/es/music/

23/05/2017 02:03 AM

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Perfil de usuario para usuario: Yolanda74

Pregunta: Me ofrecieron 3 meses gratis en el Apple Music y se me ha cobrado.