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iTunes para Windows no se abre después de actualizar en Windows Vista, Windows 7 o Windows 8

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Pregunta:

Pregunta: iTunes 12.6.1 no abre

Desde la última actualización de iTunes no puedo abrir la app en mi ordenador (Surface Pro con Windows 10 Pro).


Al intentar abrirla dice que la app se encuentra en un disco duro bloqueado, y en el centro de mensaje dice que el archivo está dañado.


He probado desinstalando la app y reinstalandola, pero no funciona.


¿Podrían ayudarme?

iPhone 7, iOS 10.3.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenos días:

ha probado a desinstalarla siguiendo estos pasos Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic… ?

Pruebe también a deshabitar el software de seguridad (antivirus, firewall) de su equipo.

Otra opción es probar si le sucede lo mismo en otro usuario, para acotar el problema al usuario o al sistema operativo.

Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

29/05/2017 03:50 AM en respuesta a minchodc En respuesta a minchodc

Buenos días:

ha probado a desinstalarla siguiendo estos pasos Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic… ?

Pruebe también a deshabitar el software de seguridad (antivirus, firewall) de su equipo.

Otra opción es probar si le sucede lo mismo en otro usuario, para acotar el problema al usuario o al sistema operativo.

Un saludo.

29/05/2017 03:50 AM

Responder Útil (1)

30/05/2017 03:07 AM en respuesta a listening En respuesta a listening

Hola a todos

Yo tengo instalada la versión de iTunes 12.6.1.25 y el sistema operativo es Windows 10 Home 64.

Tengo el mismo problema pues no se inicia iTunes al dar ejecutar o doble click en el acceso directo, no sale nada, ni mensajes ni ventanas.

Si ejecuto como administrador iTunes, este abre una ventana pidiendo permiso para ejecutar el programa, y una vez dado el permiso se abre iTunes por fin.

He probado a desinstalar e instalar de nuevo iTunes pero no resuelve el problema.

30/05/2017 03:07 AM

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Perfil de usuario para usuario: minchodc

Pregunta: iTunes 12.6.1 no abre