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Pregunta:

Pregunta: problemas con apple music

Cómo soluciono problemas de apple music en mi iphone 6. No puedo reproducir las canciones descargadas y sólo me aparece una leyenda que dice "Se agotó el tiempo de espera". Por favor necesito ayuda para resolver el problema

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2

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30/05/2017 06:46 PM en respuesta a vikoshy En respuesta a vikoshy

Hola vikoshy!!


Prueba de forzar el cierre de la app Música en tu iPhone y reinícialo:

Forzar el cierre de una aplicación en tu iPhone, iPad o iPod touch

Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch


Si el problema persiste, elimina y vuelve a instalar la app Música.

  1. Toca la app durante unos instantes hasta que empiece a vibrar.
  2. Toca Archivo cargado por el usuario en la app.
  3. Presiona el botón Inicio.
  4. Visita la App Store y descarga nuevamente la app.
  5. Espera a que la app se descargue. A continuación, abre la app desde la pantalla de inicio.


Otra opción es restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

30/05/2017 06:46 PM

Responder Útil

31/05/2017 12:14 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola


Gracias por las soluciones sugeridas pero ya hice las tes y ninguna funcionó, sigue sin funcionar Apple Music en mi dispositivo.


Que otra alternativa puedo probar ?


Agradezco tu atención a la presente solicituud


Gracias

31/05/2017 12:14 AM

Responder Útil

1/06/2017 06:45 PM en respuesta a vikoshy En respuesta a vikoshy

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok. Pues, si persiste el problema contacta con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen y nos cuentas. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Saludos!!

1/06/2017 06:45 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: vikoshy

Pregunta: problemas con apple music