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Mi iphone 5s se Me cayo y no prende solo presenta el logo y se queda negro que puedo hacer

Mi Iphone Se Me Cayo Y No Keria Encenceder Luego Presentaba el Logo Y Se pone La Pantalla Oscura Y Se Apaga

iPhone 5s, iOS 10.1.1

Publicado el 30/05/2017 08:53 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 31/05/2017 05:55 a. m.

Hola Aleudy19!!

Es posible que algo del interior de tu iPhone se haya dañado con el impacto. Ahora que presenta los síntomas que describes, sigue las siguientes instrucciones para intentar que el iPhone arranque correctamente:

Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque

Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, puedes pedirlo prestado o acudir a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener ayuda.
  2. Mientras el dispositivo esté conectado, fuerza su reinicio.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen a la vez.
    • En un iPhone 6s o anterior, un iPad, o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio a la vez.
  3. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    Archivo cargado por el usuario
  4. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.
    Archivo cargado por el usuario

iTunes descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.


Si no consigues que el iPhone arranque correctamente, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. Si no tienes cerca una tienda de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

31/05/2017 05:55 a. m. en respuesta a Aleudy19

Hola Aleudy19!!

Es posible que algo del interior de tu iPhone se haya dañado con el impacto. Ahora que presenta los síntomas que describes, sigue las siguientes instrucciones para intentar que el iPhone arranque correctamente:

Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque

Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, puedes pedirlo prestado o acudir a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener ayuda.
  2. Mientras el dispositivo esté conectado, fuerza su reinicio.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen a la vez.
    • En un iPhone 6s o anterior, un iPad, o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio a la vez.
  3. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    Archivo cargado por el usuario
  4. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.
    Archivo cargado por el usuario

iTunes descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.


Si no consigues que el iPhone arranque correctamente, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. Si no tienes cerca una tienda de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Mi iphone 5s se Me cayo y no prende solo presenta el logo y se queda negro que puedo hacer

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