Ayuda olvide mi contraseña de mi cuenta

Question

Nivel 1

9 puntos

Ayuda olvide mi contraseña de mi cuenta

Hola gente me encuentro muy preocupado por que olvide la contraseña de mi cuenta de icloud,olvide configurar los modos de recuperacion via sms y solo me ofrece recuperacion solo por correo el problema que el correo que cree no puedo accesar por que es el mismo que tengo configurado en la cuenta.

***@icloud.com cuando pido la recuperacion de mi contraseña no puedo visualizarla por que olvide dicha contraseña por favor si alguien de soporte de apple puede ayudarme y ayudarme a accesar nuevamente estare muy agradecido ya que tengo a mi dispositivo con ese inconveniente de autentificacion.

saludos.

Publicado el 5/06/2017 12:36 a. m.

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carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

5/06/2017 10:55 a. m. en respuesta a ningorivas

Hola,

Si no recuerdas tu contraseña o no tenías preguntas de seguridad configuradas, sigue estas recomendaciones:

Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple

Si no te es posible restaurar tu contraseña, para consultar con alguien del soporte puedes llamarles por teléfono. Selecciona el número más cercano a tu país Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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ningorivas Autor

Nivel 1

9 puntos

5/06/2017 10:58 a. m. en respuesta a carbelosu

gracias por tu aporte,me encuentro en Nicaragua y el soporte que se me ofrece aqui simplemente es llevarlo a tienda,manejo algunos datos pero debido que no lo habia usado en meses olvide la informacion lo que me preocupa es que el dispositivo ahora esta protegido con esa autentificacion y no puedo accesar a el,existira alguna manera que apple reconozca que el dispositivo no se encuentra reportado y que soy el usuario dueño del mismo y que se me brinde algun enlace por que sin esa cuenta mi ipad esta inutilizado.

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Answer 3

ningorivas Autor

Nivel 1

9 puntos

5/06/2017 11:09 a. m. en respuesta a carbelosu

tenia un numero telefónico configurado en el dispositivo no se si ese dato se encuentra en la cuenta icloud para que apple me ofreciera un mensaje a dicho dispotivo,y poder recuperar la cuenta soy un usuario inexperto y se me ocurrio restaurarlo de fabrica y el mal feo peor aun me arrepiento de averlo hecho por que ahora de entrada me pide ingresar las credenciales para configurar el ipad nuevamente 😟 .

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