Apple music no muestra nada en las pestañas "radio" "para ti" o "explorar"

Hola,

Si tienes un plan de Apple Music activo de pago, es extraño que no muestre resultados en dichas pestañas. ¿Te sucede en todos los dispositivos o sólo en el Mac? ¿Te permite descargar nuevas canciones? ¿Antes no pasaba y ahora si? ¿Cuál es tu país?

Como pasos básicos, cierra sesión en iTunes y vuélvelo a abrir. Comprueba que la librería de iCloid está activa y muestra Apple Music.

Activar la biblioteca musical de iCloud - Soporte técnico de Apple

Ya nos cuentas 🙂

Hola a todos,

Pues si le sucede a otros usuarios, es probable que sea una falla del sistema. Es cierto que las actualizaciones de iTunes y OS X son importantes para aislar el problema.

Consulta con el soporte técnico de Apple para que lo investiguen Soporte técnico oficial de Apple en https://getsupport.apple.com

Un saludo.

Hola,

Pues eso está aquí Activar la biblioteca musical de iCloud - Soporte técnico de Apple

En la barra de menús ubicada en la parte superior de la pantalla de la computadora, selecciona iTunes > Preferencias.

1. Selecciona Biblioteca musical de iCloud para desactivarla y activarla de nuevo.

2. Reinicia el Mac

3. Ya nos cuentas 🙂

Vale. Ya que tienes OS X Yosemite, también sería oportuno tener actualizado tu Mac a la última versión Actualizar a macOS Sierra - Soporte técnico de Apple oficial

Si tras ello, el problema persiste, entonces contacta con Soporte técnico y nos cuentas.

Un saludo.

Hola, por la experiencia que he tenido con problemas similares te recomendaría iniciar sesión en modo invitado y luego ingresar en iTunes con tu cuenta de iCloud y corroborar de que falla o no también ahí. En caso que no falle significa que tienes que limpiar algunos archivos de iTunes y si falla el problema puede estar ligado a tu cuenta.

Nos cuentas qué tal, saludos 😉

Hola yo también tengo el mismo problema. Ya intente estos paso y no pasa nada. Leí en algunos foros que es por el OS X pero vi que una personas de mi familia (ya que tenemos el plan familiar) teniendo el mismo OS X no tiene ese problema. Alguna otra recomendación?

Lo otro que podrías probar es llamar a Soporte de Apple por teléfono (puedes llamar por Skype, gratuitamente) y pedir que escalen tu caso a ingeniería, para eso tendrás que solicitar hablar con un asesor principal; ellos revisarán tu cuenta y la repararán ya que todo esto me huele a, o problema de la máquina, problema de la red, o problema de la cuenta en sí. Te dejo el número de contacto: 001-866-676-5682

Como último paso te recomendaría probar tu cuenta en otro dispositivo (Mac o Windows), ojalá Mac, si tampoco funciona entonces no hay dudas, es problema de la cuenta.

Ahora que lo dices también puede ser esto otro, recuerda que la API de iTunes en la Web va cambiando con el tiempo y por ende también hay que mantener actualizado iTunes y macOS, quizá donde estás en Yosemite ya no se entiende con el servidor y eso provoca el error. El Sábado se hizo un cambio radical en la API (suelo analizar el código de la web de iTunes por ocio de vez en cuando), el cambio se aplicó apenas ayer de forma global.

Pues también el Yosemite, pero resulta que ya funciona !!! No se que paso pero ya esta a la normalidad. Espero te funcione pronto que esta de la joda esta situación.

Saludos