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Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada

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Pregunta:

Pregunta: Hola. Mi iphone 5s se queda cargando pero no enciende. Esta así hace horas, probé hacerle un Hard Reset y nada, además tratar de ponerlo en modo recuperación y tampoco. Saludos.

Hola. Mi iphone 5s se queda cargando pero no enciende. Esta así hace horas, probé hacerle un Hard Reset y nada, además tratar de ponerlo en modo recuperación y tampoco. Saludos.

iPhone 5s, iOS 10.3.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenas, te dejo un enlace proporcionado por Apple para solucionar este tipo de problemas: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque el botón de inicio o reposo/activación está estropeado o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

9/06/2017 12:18 AM en respuesta a kike96 En respuesta a kike96

Buenas, te dejo un enlace proporcionado por Apple para solucionar este tipo de problemas: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque el botón de inicio o reposo/activación está estropeado o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

9/06/2017 12:18 AM

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Perfil de usuario para usuario: kike96

Pregunta: Hola. Mi iphone 5s se queda cargando pero no enciende. Esta así hace horas, probé hacerle un Hard Reset y nada, además tratar de ponerlo en modo recuperación y tampoco. Saludos.