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Pregunta:

Pregunta: No reconozco una compra quiero

Ya van dos veces que tengo comprar que me cobran y no las reconozco. Pido cancelar !!!! Y reembolso del Dinero

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenas,


Puedes entrar con tu ID de Apple y contraseña correspondiente para revisar las facturas y cancelar los pedidos que se han realizado en https://reportaproblem.apple.com/


Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store en el extracto del banco, o de tu tarjeta de crédito o débito - Sopo…


Si no aparecen, es posible que otra persona esté realizando las compras con tu tarjeta. Revisa el historial de compras de tus allegados (pareja o niños).

Para consultas de facturación escribe al soporte de iTunes en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

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12/06/2017 01:18 PM en respuesta a SandraMtzTorres En respuesta a SandraMtzTorres

Buenas,


Puedes entrar con tu ID de Apple y contraseña correspondiente para revisar las facturas y cancelar los pedidos que se han realizado en https://reportaproblem.apple.com/


Si ves un cargo extraño de iTunes Store o App Store en el extracto del banco, o de tu tarjeta de crédito o débito - Sopo…


Si no aparecen, es posible que otra persona esté realizando las compras con tu tarjeta. Revisa el historial de compras de tus allegados (pareja o niños).

Para consultas de facturación escribe al soporte de iTunes en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

12/06/2017 01:18 PM

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