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Pregunta:

Pregunta: he actualizado pero ahora no reconoce bluetooth y al encender no reconoce pantalla externa, hasta varias veces de quitarla y ponerla

he actualizado mi macbook pero ahora no reconoce bluetooth y al encender no reconoce pantalla externa, hasta varias veces de conectarla y desconectarla

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Probemos una solución más profunda, vamos a reiniciar el servicio completamente.

Para esto usted necesita tener habilitada la opción de mostrar bluetooth en la barra de menús, que por el mensaje anterior, me parece que ya lo tiene, a continuación pulse ⌥⇧ al mismo tiempo que hace click en el icono de la herramienta, se desplegarán una serie de herramientas, ahi se dirigirá a depurar, tendrá que seleccionar en este orden especifico las siguientes opciones:

Restaurar los ajustes de fábrica / Eliminar todos los dispositivos / Restablecer el módulo Bluetooth

Esto debería de ser suficiente.

De no ser así comente en el hilo.

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20/06/2017 02:32 PM en respuesta a hernass En respuesta a hernass

Este es un fallo poco común, pero probemos algo:


Desconecte todos los dispositivos USB, HDMI, a continuación apáguelo por un par de minutos, inicie su macbook nuevamente, conecte los dispositivos e intente de nuevo con los bluetooth.


Con respecto a la pantalla, pruebe esto: asegurase que la pantalla esta encendida ANTES de iniciar su Macbook, ya que en muchos modelos, incluida mi Mac mini de mediados de 2014, no detecta la pantalla si esta se enciende después que el Mac.


Espero le sea de utilidad. Un saludo.

20/06/2017 02:32 PM

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20/06/2017 02:54 PM en respuesta a Andréi En respuesta a Andréi

Con la pantalla solucionado, pero bluetooth, da un mensaje da no disponible, se recupera, reconoce otros dispositivos pero a los minutos vuelve a deshabilitarse y al verlo en la barra superior da ese mensaje de nuevo.

20/06/2017 02:54 PM

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Pregunta marcada como Resuelta

21/06/2017 12:16 AM en respuesta a hernass En respuesta a hernass

Probemos una solución más profunda, vamos a reiniciar el servicio completamente.

Para esto usted necesita tener habilitada la opción de mostrar bluetooth en la barra de menús, que por el mensaje anterior, me parece que ya lo tiene, a continuación pulse ⌥⇧ al mismo tiempo que hace click en el icono de la herramienta, se desplegarán una serie de herramientas, ahi se dirigirá a depurar, tendrá que seleccionar en este orden especifico las siguientes opciones:

Restaurar los ajustes de fábrica / Eliminar todos los dispositivos / Restablecer el módulo Bluetooth

Esto debería de ser suficiente.

De no ser así comente en el hilo.

21/06/2017 12:16 AM

Responder Útil (1)

22/06/2017 06:53 PM en respuesta a hernass En respuesta a hernass

Buenas tardes, primero que nada. Reinicie su máquina sin periféricos conectados. Después vaya a perfil de sistema y vea si ahí aparece listado el Bluetooth, si no aparece, sería una muy buena idea dar un paseo por su Apple Store para una reparación, es posible que el puerto este dañado.

22/06/2017 06:53 PM

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Perfil de usuario para usuario: hernass

Pregunta: he actualizado pero ahora no reconoce bluetooth y al encender no reconoce pantalla externa, hasta varias veces de quitarla y ponerla