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Si no puedes usar la opción Ninguno cuando editas la información de pago de tu Apple ID

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Pregunta:

Pregunta: Verificar información de pago y todo está bien

Me sale que tengo que realizar la información de pago antes de conprar pero esta en "ninguno" y todo esta bien, ayer estaba todo bien

iPod touch (6th generation), iOS 10.3.2

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26/06/2017 01:31 PM en respuesta a waxylisi En respuesta a waxylisi

Hola,


Si te avisa para actualizar tu forma de pago y estaba recientemente en ninguno (sin saldo de tarjetas regalo tampoco) quizás es sólo una actualización. Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Puedes añadir una tarjeta y retirarla luego, para dejarlo en ninguno.


Un saludo.

26/06/2017 01:31 PM

Responder Útil (1)

27/06/2017 11:56 AM en respuesta a waxylisi En respuesta a waxylisi

Hola waxylis,


No pasa nada, es posible que en tu caso requieras contactar con el soporte de iTunes directamente para que revisen tu cuenta. Escríbeles desde http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

27/06/2017 11:56 AM

Responder Útil

27/06/2017 02:42 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Hoy llame al numero y me dijeron que tenia que poner una tarjeta de credito, ahora que la pongo me sale "for assistance, contant itunes support at _____" con la direccion de este lugar. ¿Deberia volver a llamar y avisar sobre este problema?

27/06/2017 02:42 PM

Responder Útil

27/06/2017 03:50 PM en respuesta a waxylisi En respuesta a waxylisi

Hola,


Sí. Si recuerdas el número de caso en el que te atendieron, dáselo cuando llames. También puedes escribir a iTunes en esa web que te aparece.


Un saludo.

27/06/2017 03:50 PM

Responder Útil (1)
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Pregunta: Verificar información de pago y todo está bien