Hola. Yo vendi mi iphone y cerre cesion y desvincule la cuenta. Pero la persona a la que se lo vendi me dijo que el telefono esta bloqueado y que no posee servicio. Cual puede ser la solucion o que debo hacer para que se desbloquee?

Hola Angieh!!

¿Ese iPhone que has vendido lo compraste nuevo o era de segunda mano?.

Entiendo que tú no has dado la orden de bloquearlo a tu operadora de telefonía.

Ese técnico que le dijo al comprador del iPhone que está bloqueado, ¿es un técnico de Apple?.

Más que bloqueado por IMEI, es posible que ese iPhone tenga algún tipo de problema con el operador de telefonía con el que lo está usando el comprador. Si tienes contacto con él, dile que siga las instrucciones de la siguiente web de Apple: Si en tu iPhone o iPad se muestra el mensaje Sin servicio o Buscando ...

Saludos!!

De nada!! Para eso estamos 🙂

Angieh escribió:

El teléfono era nuevo y yo lo pude usar perfectamente.

Ok.

Angieh escribió:

No estoy segura que el técnico haya sido de Apple

Ok.

Angieh escribió:

Mi compradora me mando una foto que le había mandado su técnico el cual decía que según mi IMEI ese teléfono se encontraba en "la lista negra" lo cual me generó inquietud porque jamás había escuchado algo así.

La lista negra, se llama así por ser una lista en donde aparecen los dispositivos bloqueados por IMEI.

Un dispositivo se puede bloquear por IMEI y así no se puede usar con ninguna operadora de telefonía.

Las operadoras de telefonía guardan un registro de personas asociadas a los IMEI, por lo que la única persona que puede bloquear un dispositivo por IMEI es el titular de ese IMEI.

¿Tienes guardado o conoces el número de IMEI del iPhone que vendiste?.

¿En la foto que te envió la compradora aparece el número de IMEI del dispositivo?.

Lo digo por verificar que realmente el iPhone que vendiste es con el que la compradora tiene problemas y comprobar que todo cuadra, por que es muy raro.

Angieh escribió:

En caso de ser problema de su operador, debo llamar para que lo desbloqueen?

Llama a tu operadora de telefonía y pregunta acerca de los hechos, a ver si te pueden informar de lo que haya podido pasar.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Tienes que pedirle a la compañia telefonica que te lo vendio que lo desbloquee y permita ser utilizado por cualquier otra compañia que de servicio, ademas de desvincularlo de tu cuenta de apple.

Las compañias estan obligadas a desbloquearlos siempre y que no debas algo del costo del telefono.