Hola,
El hecho de que esté con batería máxima y WiFi es fundamental, me pregunto cómo estás de almacenamiento iCloud. Revisa Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de seguridad de iCloud - Soporte técnico de Apple
Tambien esta la opción de realizar el respaldo en iTunes si no desearas comprar almacenamiento iCloud. Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Un saludo.