Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Artículo relacionado

Obtener ayuda con la pantalla de un iPhone, iPad o iPod touch

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Multitouch

Hola a veces la pantalla no me responde pero al cabo de unos minutos si q me deja Lo he reiniciado y vuelve a fallar Lo he reseteado y vuelve a fallar Y ahora no se q hacer ... Alguna idea Gracias

iPhone 6s Plus

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

Pues sí, puede ser problema de hardware y la pantalla esté dañada. En ese caso, lleva el iPhone a revisar o reparar a un Apple Store o servicio autorizado. Si tienes cerca una tienda de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

A ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

1/07/2017 12:29 AM en respuesta a DLR09 En respuesta a DLR09

Hola DLR09!!

¿Como has reseteado el iPhone, con iTunes en un ordenador?.

Para solucionar problemas de software, restaurar el iPhone con iTunes lo suele arreglar. Pero si no lo soluciona, es posible que sea problema de hardware, es decir, un fallo de los componentes, en tu caso de la pantalla. En ese caso, hay que llevar a revisar o reparar el dispositivo a un Apple Store o servicio autorizado.

Danos respuesta a la pregunta, para que te podamos ofrecer ayuda personalizada.

Saludos!!

1/07/2017 12:29 AM

Responder Útil

1/07/2017 12:58 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Buenas

El iPhone lo he reseteado con iTunes dos veces ...

La primera reseteandolo con la última copia de seguridad

Y la segunda reseteandolo des de cero, dejando el iPhone como si fuera nuevo


Me fue bien la segunda opción pero a los tres días me volvió hacer el fallo. Primero era un poquito de fallo y cada vez me lo hace más y me tarda más en reaccionar. Antes era unos 5 segundos y ahora tarda unos 2 min.


Seguramente sea el hardware como me dices.


Q puedo hacer???


Gracias po tu ayuda!!!

1/07/2017 12:58 AM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

1/07/2017 12:47 PM en respuesta a DLR09 En respuesta a DLR09

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

Pues sí, puede ser problema de hardware y la pantalla esté dañada. En ese caso, lleva el iPhone a revisar o reparar a un Apple Store o servicio autorizado. Si tienes cerca una tienda de Apple, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

A ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

1/07/2017 12:47 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: DLR09

Pregunta: Multitouch