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No puedo eliminar algunos datos de sitios web

Hay datos de sitios web que siguiendo los pasos correctos para borrarlos no se borran, que puedo hacer?

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2

Publicado el 2/07/2017 01:16 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 4/07/2017 10:35 a. m.

Hola Gus71!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Revisar el historial y las cookies en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Para borrar otra información almacenada, pulsa Ajustes > Safari > Avanzado > Datos de sitios web > Eliminar todos los datos.


¿Los intentas borrar desde esa ubicación?.

Saludos!!

15 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

4/07/2017 10:35 a. m. en respuesta a Gus71

Hola Gus71!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Revisar el historial y las cookies en el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Para borrar otra información almacenada, pulsa Ajustes > Safari > Avanzado > Datos de sitios web > Eliminar todos los datos.


¿Los intentas borrar desde esa ubicación?.

Saludos!!

6/07/2017 05:22 a. m. en respuesta a Gus71

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

¿Tienes activadas las restricciones?.

Puede que sea un problema de software. En ese caso, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5/10/2017 01:49 p. m. en respuesta a Ant42

Hola Ant42!!


Estupendo 🙂 Me alegra que se haya solucionado en el iPhone.


¿Entiendo que el iPad no lo puedes actualizar a iOS 11?. Si es así, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/10/2017 04:51 p. m. en respuesta a RCASTILLA

Hola RCASTILLA!!


Siento que no hayas podido solucionar los problemas en tu iPad 😟


Aquí estamos para ayudarnos y no para atacarnos.


La restauración es el proceso que soluciona la gran mayoría de inconvenientes de software pero, como bien dices, no es milagrosa ni infalible.

Si a ti no te ha funcionado, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

29/09/2017 08:50 a. m. en respuesta a santigusa

Hola de nuevo y gracias por contestar, pero hay algo que no me cuadra con algunas actualizaciones pasadas de ios se corregía el problema y al borrar datos de navegación se borraba todo , ahora si le doy a borrar y luego vuelvo a mirar si realmente lo a borrado vuelve aparecer. No se elimina el historial realmente por mas que le doy a eliminar datos de navegacion aparecen una y otra vez las páginas que visité, con navegación privada en algún momento puntual si aparecieron datos de esas paginas visitadas también. En otros navegadores no pasa eso por lo menos los que yo uso , borro historial y se borra todo por lo menos aparentemente si. Hay algo en la privacidad de safari que no está funcionando bien , si borro historial y datos de paginas visitadas es para que no aparezcan páginas que visité y en este caso siguen apareciendo.

5/10/2017 12:48 p. m. en respuesta a santigusa

Buenas veo que usted más conoce el sistema Apple al igual que Dave658 yo tampoco puedo eliminar los datos de sitios web visitados incluso desactivando datos frecuentes como indicas en tu anterior respuesta es algo muy raro en el iPhone al actualizar a iOS 11 se corrigio el problema pero en el iPad no sucede igual

La verdad que por más que lo intento y remiro no hay forma

3/11/2017 11:38 a. m. en respuesta a gianmaria

A la final lo he solucionado , hay que restaurar el iphone, lo mismo creo pase con la tablet.. como si fuera nuevo ,pero si pones la copia de seguridad recidiva el error .. así que que he reinstalado todas las apps, una por una, como si fuera nuevo...el problema creo que esta en alguna app ..creo de wallpapaper u tdownloader... un saludo y suerte espero pueda ayudaros...si no quiereis el problema no ponéis la copia de seguridad...

No puedo eliminar algunos datos de sitios web

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