Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Batería y touch tras actualización

Hola tras la actualización 10.3.2 dejo de funcionar el Touch ID me da un error el botón home funciona perfectamente y la batería me dura 5-6 hora si apenas tocarlo lo e llevado al servicio Apple y me an dicho que está roto el botón home y la batería funciona correctamente que lleva 300 ciclos de carga y asta los 500 tiene vida útil, me diguieron que podía ser la placa base que este cascada pero el teléfono funciona muy bien,


ALGUIEN LA PASADO ALGO SIMILAR GRACIAS

Archivo cargado por el usuario

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

9/07/2017 06:27 AM en respuesta a Franks En respuesta a Franks

Hola Franks!!

Vaya 😟

¿Como actualizaste tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?.

¿Qué modelo es?.

¿Qué opciones de reparación te dieron en el servicio de Apple?.

¿Fuiste a un servicio oficial o a un Apple Store?.

Saludos!!

9/07/2017 06:27 AM

Responder Útil

9/07/2017 12:12 PM en respuesta a Franks En respuesta a Franks

Ok.

Pues, si lo has restaurado desde el propio iPhone, prueba de restaurarlo con iTunes en un ordenador.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

9/07/2017 12:12 PM

Responder Útil

9/07/2017 02:52 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Buenas santiguas e restaurado el móvil de iTunes y nada sigue igual e pedido cita otra vez en apple store para este miércoles haber que me dicen imagino que me digan lo mismo que la última vez que fui que era la placa que está cascada

9/07/2017 02:52 PM

Responder Útil

10/07/2017 10:47 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Buenas e ido a Apple y me an dicho que está estropeado el terminar que está mojado y por dentro y dicen que se habrá quemado algún condensador y por eso gasta más batería y no funcione touch cosa que veo raro por qué dejo de funcionar después de la actualización pero bueno esperare la próxima actualización haber que pasa gracias a todos

10/07/2017 10:47 AM

Responder Útil

10/07/2017 03:19 PM en respuesta a Franks En respuesta a Franks

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok, vaya 😟

A ver si con alguna actualización mejora, pero si tiene daños internos, baraja la posibilidad de que no lo haga.

Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂

Saludos!!

10/07/2017 03:19 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Franks

Pregunta: Batería y touch tras actualización