No puedo restaurar el iPhone

Saludos amigos de la comunidad Apple.


Hoy vengo con una inquietud que tengo con un iPhone. Hoy, un amigo me trajo un iPhone 5s con un problema. El iPhone muestra el logotipo y se reinicia de nuevo, y ahí se mantienen en un bucle.


Puse el iPhone en DFU y cuando lo conecto al iTunes, que busco el software que ya tengo descargado comienza a extraer el software, pero; cuando termina de extraerlo dice "Esperando al iPhone". En lo cual, el iPhone se reinicia y dice que no puede restaurarlo dice en iTunes error 4013.


Me gustaría saber que puedo hacer en esto, muchas gracias.

MacBook, macOS Sierra (10.12.1)

Publicado el 21/07/2017 01:02 p.m.

Responder
7 respuestas

22/07/2017 06:56 a.m. en respuesta a santigusa

Saludos de nuevo y disculpa la molestia. Seguí los pasos que me dijiste, hice los paso de la página.


Cuando pongo el iPhone en modo recuperación, le doy actualizar y comienza a extraer el software. Cuando termina de extraerlo, reinicia el iPhone y cuando vuelve a cargar el logotipo, debería aparecer una barra cargándose debajo del logotipo de apple, pero no lo hace; se reinicia de nuevo y en iTunes me da el error 4013. Intenté restaurándolo, y ocurrió lo mismo.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

No puedo restaurar el iPhone

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.