Problema con el back-up de Whatsapp

¡Muy buenas!

He cambiado de teléfono a uno del mismo modelo (iPhone 6) y al intentar recuperar el respaldo de chats de Whatsapp que hice en su momento en mi cuenta de iCloud me aparece el siguiente mensaje: "No se ha podido restaurar el historial de chats". Así, sin ninguna explicación más. Eso con la opción de "Reintentar". Ya que el respaldo de chats tiene un tamaño de 4,12 GB y que prácticamente ocupaba todo mi espacio de almacenamiento de iCloud, he ampliado a 50 GB, pero sigue dándome el mismo problema.

¿Os ha pasado alguna vez? ¿Sabéis cómo ayudarme?

Me gustaría no perder la información, aunque no pueda recuperarla en el propio teléfono me gustaría dejarla almacenada en el disco duro de mi mac y poder consultarla, ¿es eso posible?

Mil gracias,