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Pregunta:

Pregunta: me estafaron

chicos le compre un iphone 5 a mi primo pero el se fue para estados unidos yo tenia como 3 o 4 meses con mi telefono en perfecto estado pero el me cambio la clave del id yo tengo el correo del ID pero no se como solucionar mi problema como puedo conectarme con los de apple para que me ayuden contra esta estafa o le informen al propietario de el ID "***gmail.com" que ayude a solucionar este problema


<Correo electrónico editado por el Moderador>

iPhone 5c, iOS 10.3.2

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Hola roxwellio !!


¿Como es posible que tu primo cambiara la contraseña de tu ID?. ¿Él conocía los datos de tu ID?.


Prueba de restablecer la contraseña siguiendo estas instrucciones: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Una vez restablecida, activa la autenticación de doble factor en tu ID de Apple según estas instrucciones: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Añadirás un nivel más de seguridad a tu cuenta y solo podrás acceder tu a ella, aunque otra persona conozca tu ID.


Si tienes dificultades, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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26/07/2017 01:47 PM en respuesta a roxwellio En respuesta a roxwellio

Hola roxwellio !!


¿Como es posible que tu primo cambiara la contraseña de tu ID?. ¿Él conocía los datos de tu ID?.


Prueba de restablecer la contraseña siguiendo estas instrucciones: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Una vez restablecida, activa la autenticación de doble factor en tu ID de Apple según estas instrucciones: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Añadirás un nivel más de seguridad a tu cuenta y solo podrás acceder tu a ella, aunque otra persona conozca tu ID.


Si tienes dificultades, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

26/07/2017 01:47 PM

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