Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: PROBLEMAS CON INICIO ITUNES STORE

Estimados, necesito saber por que no puedo ingresar a mi cuenta de itunes en mi Iphone 7 con versión de iOS 10.3.3 (14G60), a pesar de que tengo la clave correcta me sale el mensaje de "imposible conectarse con itunes store", agradezco su ayuda, he intentado crear nueva clave y aún así no conecta.

iPhone 7, iOS 10.3.3

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

31/07/2017 07:20 PM en respuesta a eromani En respuesta a eromani

Hola eromani !!


Verifica que has iniciado sesión correctamente en el App Store. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.


Otra opción a tener en cuenta es añadir o actualizar tu forma de pago. En esta web de Apple tienes los detalles: Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple.

Es posible que al modificar o añadir un método de pago, se apliquen retenciones de autorización. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Una vez comprobadas las dos opciones anteriores, prueba de nuevo a descargar alguna app.


Después, si lo deseas, puedes poner "Ninguno" como método de pago.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

31/07/2017 07:20 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: eromani

Pregunta: PROBLEMAS CON INICIO ITUNES STORE