🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Estimados, necesito saber por que no puedo ingresar a mi cuenta de itunes en mi Iphone 7 con versión de iOS 10.3.3 (14G60), a pesar de que tengo la clave correcta me sale el mensaje de "imposible conectarse con itunes store", agradezco su ayuda, he intentado crear nueva clave y aún así no conecta.
iPhone 7, iOS 10.3.3
Hola eromani !!
Verifica que has iniciado sesión correctamente en el App Store. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, iTunes Store y App Store.
Otra opción a tener en cuenta es añadir o actualizar tu forma de pago. En esta web de Apple tienes los detalles: Cambiar o eliminar la información de pago de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple.
Es posible que al modificar o añadir un método de pago, se apliquen retenciones de autorización. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Una vez comprobadas las dos opciones anteriores, prueba de nuevo a descargar alguna app.
Después, si lo deseas, puedes poner "Ninguno" como método de pago.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
PROBLEMAS CON INICIO ITUNES STORE
