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Acerca de la actualización macOS Sierra 10.12.6

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Pregunta:

Pregunta: mac boock pro 13 se cuelga despues de instalar "macOS Sierra 10.12.6"

He instalado la actualización "macOS Sierra 10.12.6" en un macbook pro 13" del 2015

Cuando la barra de actualización llego al final, la pantalla se quedó congelada, lo he apagado manteniendo el botón de encendido y lo he arrancado presionando Cmd + opcion + P + R pero nada, siempre el mismo final

Alguna solución ?

Desde ya muchas gracias

MacBook Pro

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola jkuzma,


La combinación de teclas que mencionas sirve para restaurar la NVRAM de tu Mac y es un paso correcto a seguir cuando se llega a presentar un problema como este. En ocasiones, nos podemos topar con algún problema con la instalación si no se cuenta con espacio libre suficiente en el disco destino. Luego de restaurar la NVRAM, trata de arrancar tu Mac en modo de Recuperación, manteniendo presionadas las teclas command + R. Cuando te aparezca la ventana de Utilidades de macOS, elige la opción de Utilidad de Discos para verificar la salud de tu disco (Disk Utility para Mac: Reparar un disco con Utilidad de Discos). Si todo esta en orden, apaga tu Mac desde el menú Apple (), para después desconectar cualquier periférico que tengas conectado a ella y arrancar esta vez en modo Seguro (macOS Sierra: Arrancar en modo seguro), esto puede demorar un poco pero una vez en el, abre la App Store e intenta actualizar desde allí mientras te encuentras en modo seguro.


Es importante recordar el contar siempre con un respaldo de nuestra información para evitar perderla en caso de que algo ocurra y lleguemos a necesitar incluso de formatear nuestro disco. Si tienes acceso a otra Mac, puedes considerar emplear la modalidad de disco de destino para compartir archivos entre dos computadoras Mac para realizar un respaldo de tu información, aprovechando incluso con liberar espacio en tu disco en caso de que fuera este el motivo por el que no se logra completar la actualización. Después de hacer lo anterior, también puedes aprovechar y crear un instalador ejecutable para macOS para probar con emplearlo en lugar de hacerlo usando el instalador que hayas descargado en tu Mac.


Espero que esta información te sea de ayuda jkuzma,

Saludos.

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2/08/2017 07:01 PM en respuesta a jkuzma En respuesta a jkuzma

Hola jkuzma,


La combinación de teclas que mencionas sirve para restaurar la NVRAM de tu Mac y es un paso correcto a seguir cuando se llega a presentar un problema como este. En ocasiones, nos podemos topar con algún problema con la instalación si no se cuenta con espacio libre suficiente en el disco destino. Luego de restaurar la NVRAM, trata de arrancar tu Mac en modo de Recuperación, manteniendo presionadas las teclas command + R. Cuando te aparezca la ventana de Utilidades de macOS, elige la opción de Utilidad de Discos para verificar la salud de tu disco (Disk Utility para Mac: Reparar un disco con Utilidad de Discos). Si todo esta en orden, apaga tu Mac desde el menú Apple (), para después desconectar cualquier periférico que tengas conectado a ella y arrancar esta vez en modo Seguro (macOS Sierra: Arrancar en modo seguro), esto puede demorar un poco pero una vez en el, abre la App Store e intenta actualizar desde allí mientras te encuentras en modo seguro.


Es importante recordar el contar siempre con un respaldo de nuestra información para evitar perderla en caso de que algo ocurra y lleguemos a necesitar incluso de formatear nuestro disco. Si tienes acceso a otra Mac, puedes considerar emplear la modalidad de disco de destino para compartir archivos entre dos computadoras Mac para realizar un respaldo de tu información, aprovechando incluso con liberar espacio en tu disco en caso de que fuera este el motivo por el que no se logra completar la actualización. Después de hacer lo anterior, también puedes aprovechar y crear un instalador ejecutable para macOS para probar con emplearlo en lugar de hacerlo usando el instalador que hayas descargado en tu Mac.


Espero que esta información te sea de ayuda jkuzma,

Saludos.

2/08/2017 07:01 PM

Responder Útil (2)

2/08/2017 07:46 AM en respuesta a jkuzma En respuesta a jkuzma

A mi también me ha sucedido. Después de hablar un par de veces con el Apple Care la unica solución que han encontrado es borrar el disco y volver a instalar la copia de seguridad. El problema es que me sigue diciendo que hay la actualización, pero no la voy a instalar porque volvería a empezar la rueda. Yo tengo un Mac Book Air de 2016.

2/08/2017 07:46 AM

Responder Útil

2/08/2017 12:16 PM en respuesta a borjairanzo En respuesta a borjairanzo

Hola borjairanzo,


Si cuentas con un respaldo de tu información, en Time Machine por ejemplo, puedes considerar el realizar la actualización empleando un instalador ejecutable para macOS en caso de que hubiera algún problema al usar directamente el instalador que descargaste desde la App Store. Pero antes de crear dicho instalador, es recomendable verificar la integridad del instalador que vamos a usar, para evitar usar uno que este corrupto gracias a que se haya presentado una descarga incompleta por ejemplo.


Puedes verificar la integridad del instalador utilizando la aplicación Terminal, la cual la encuentras en la carpeta de Utilidades (command + shift + U) o escribiendo 'Terminal' en Spotlight.


Una vez descargado el instalador, en este caso de la versión actual de macOS Sierra, 10.12.6, desde la App Store, abrimos Terminal y escribimos los siguientes comandos:

md5 /Applications/Install\ macOS\ Sierra.app/Contents/SharedSupport/InstallESD.dmg

shasum -a 1 /Applications/Install\ macOS\ Sierra.app/Contents/SharedSupport/InstallESD.dmg

shasum -a 256 /Applications/Install\ macOS\ Sierra.app/Contents/SharedSupport/InstallESD.dmg

Cada uno nos devolverá ciertos valores, los cuales podemos comparar con los siguientes valores de md5, sha1 y sha256, respectivamente, para el instalador de la versión 10.12.6 de macOS Sierra:


macOS Sierra 10.12.6 Build: 16G29

md5: 174997dd6707873688ef2944e22f0cc2

sha1: b53c36706eef6e0e15c1f76ef51d1b552705fc75

sha256: d93efaaaa9d029b52ac1985043fabf0e6c8d5015841e7338f96ed9e162538b2c


Si los tres valores de arriba coinciden con los que obtengamos desde Terminal, podemos crear con seguridad el instalador ejecutable.

2/08/2017 12:16 PM

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2/08/2017 07:01 PM en respuesta a Maus En respuesta a Maus

Gracia por la ayuda Maus

He logrado recuperar los datos a febrero ya que es la ultima copia de seguridad que tenia, por suerte en el macbook no suelo guardar datos, y nunca pensé que se podia producir un error como este durante un actualización, el tema es que después de recuperar he intentado actualizar y me a vuelto a producir el error, ahora he intentado instalar la ultima version que me funciono que fue la 10.12.5 pero no me deja, me dice que debo instala primero sierra 10.12 , cuando tenga tiempo intentare una instalación limpia

2/08/2017 07:01 PM

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Perfil de usuario para usuario: jkuzma

Pregunta: mac boock pro 13 se cuelga despues de instalar "macOS Sierra 10.12.6"