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Pregunta:

Pregunta: Falla con el Wi-Fi por falla de actualización de iOS

Compre un Iphone 5 usado y al restaurarlo de fabrica para entregarmelo, empezó a fallar el Wi-Fi y se instalo la ultima versión de iOS y le pregunté al dueño y me dijo que no tenía fallas anteriormente, y quise devolver el sistema a iOS 10.2.1 pero no esta firmado por Apple. ¿Que puedo hacer?

iPhone 5, iOS 10.3.2

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11/08/2017 10:54 AM en respuesta a AAV13 En respuesta a AAV13

Hola AAV13,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que entiendo, parece que estás teniendo problemas con el Wi-Fi de tu iPhone 5 después de actualizar la versión del sistema operativo iOS. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Ya que me comentas que estás en iOS 10.3.2, te comparto que ya está disponible una versión más nueva del sistema operativo iOS 10.3.3 y puedes tratar de actualizar siguiendo estos pasos:


Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad y iPod touch


Adicionalmente, puedes revisar las sugerencias del siguiente artículo de referencia:


Si tu iPhone, iPad o iPod touch no pueden conectarse a una red Wi-Fi


Espero, que estos artículos te sean de utilidad. Si tienes más preguntas o necesitas más asistencia, no dudes en hacérmelo saber.


​Saludos cordiales.

11/08/2017 10:54 AM

Responder Útil

18/08/2017 10:50 AM en respuesta a Marco.C En respuesta a Marco.C

Hola Marco, gracias por la ayuda, pero ya actualice a 10.3.3 pero la actualización no me ayudo de nada, así que intente hacer un Downgrade y solo pude llegar a las versión 10.3.2 porque las versiones anteriores ya no están firmadas por Apple.

18/08/2017 10:50 AM

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18/08/2017 01:16 PM en respuesta a AAV13 En respuesta a AAV13

Es raro pero creo que hay algunas quejas más sobre el wifi en esta nueva actualización. Yo no tengo problemas y también tengo un iPhone.


Prueba a restaurar sólo los parámetros de red, en Ajustes >> General >> Restablecer...


También podría ser que esta actualización haya tenido algún cambio sobre las seguridades soportadas en las redes Wifi y como cada router es de su padre y de su madre... yo probaría a quitar la seguridad del router y ver si accede... y en caso afirmativo activar la seguridad de nuevo, pero alguna que se sepa sea correcta, como la WAP/WAP2 personal, por ejemplo, y pon alguna clave que no tenga símbolos...


Lo cierto es que no tengo ni idea, pero en el fondo me extraña que una actualización menor (de las que sólo corrige errores puntuales) cause problemas mayores.


Suerte!

18/08/2017 01:16 PM

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Pregunta: Falla con el Wi-Fi por falla de actualización de iOS