iphone bloqueado la compañia de servicio puede bloquearlo por atrazo de pago

hace dos dias mi telefono despues de una actualizacion se bloqueo

solo sale el logo de apple ya recibi el codigo de desbloqueo y lo introduje pero el celular continua igual

reconozco que tengo un atrazo en el pago del servicio con mi operador tiene el la faciltad de bloquearlo en su totalidad

Publicado el 13/08/2017 04:17 p.m.

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1 respuesta

13/08/2017 04:30 p.m. en respuesta a carlosmdel

Hola carlosmdel!!


No parece que el comportamiento del iPhone tenga nada que ver con el operador. Y el operador, si tienes un pago pendiente con ellos, quizás te cortarían la línea, pero no te bloquearían el iPhone con la manzana en la pantalla.


Todo apunta a algún tipo de inconveniente de software.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque

Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:

  1. Conecta el dispositivo a un ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, puedes pedirlo prestado o acudir a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple para obtener ayuda.
  2. Mientras el dispositivo esté conectado, fuerza su reinicio.
    • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen a la vez.
    • En un iPhone 6s o anterior, un iPad, o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio a la vez.
  3. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    Archivo cargado por el usuario
  4. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.
    Archivo cargado por el usuario

iTunes descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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