mi iphone no reproduce videos de ningun tipo en ninguna aplicacion

Estoy usando versión 10.3.3. Intente bajando a versión 10.3.2. He formateado el teléfono, reinstalado aplicaciones. Resetear configuración y nada funciona. El teléfono no reproduce videos de YouTube, Facebook, WhatsApp. Tampoco reproduce los videos grabados por el mismo teléfono. Esto ocurrió de un día para otro sin hacer nada en el teléfono .

Publicado el 16/08/2017 10:44 a.m.

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3 respuestas

16/08/2017 11:07 a.m. en respuesta a Pancho2k17

Hola Pancho2k17!!

Vaya, es muy extraño el comportamiento que describes de tu iPhone 😐

Tiene pinta de ser problema de software, pero entiendo que ya lo has restaurado con iTunes en un ordenador. ¿Has probado a restaurar el iPhone con iTunes pero sin restaurar ninguna copia de seguridad?.

Prueba también haciendo un reinicio forzado:

  • En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
  • En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

16/08/2017 12:11 p.m. en respuesta a Pancho2k17

Ok.

Pues, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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