mis fotos tienen un signo de admiracion, y aunque las quiero descargar me dice que ocurrio un error, que intente mas tarde y aun asi no puedo

Hola MelRCV!!

Además de las sabias recomendaciones del compañero rafa egiatik, el comportamiento de tu iPhone puede deberse al comportamiento del sistema de la Fototeca que permite ahorrar espacio en tu dispositivo, dejando en él una versión de baja resolución de la foto y la versión original en iCloud.

Cuando guardas una foto en la app Fotos y te conectas a una Wi-Fi, el sistema de sincronización de la Fototeca empieza a subir todas las imágenes y vídeos a iCloud. Tras hacerlo, deja en tu dispositivo una versión reducida de la imagen, de menor calidad. Más tarde, muchas fotos después, cuando queremos volver a la imagen, al abrirla el sistema descarga la versión en alta resolución para disfrutarla con toda su calidad en el dispositivo.

El problema está cuando intentas hacer esto mismo sin estar conectado a una Wi-Fi, la imagen no se puede descargar, se queda con la versión en baja resolución y ese símbolo de exclamación.

Si vas a Ajustes, Datos móviles y buscas la App de Fotos, probablemente verás que tiene permiso para utilizar conexiones de datos. Incluso es probable que ponga unos cuantos megas utilizados. ¿Por qué no puedes ver las fotos entonces?. Ve a los Ajustes del dispositivo, Fotos y cámara, y comprobarás que la Fototeca de iCloud está activada, igual que Optimizar almacenamiento activado también.

No podemos descargar nuestras imágenes en alta resolución sin estar conectados a una Wi-Fi, así que, hay que entrar en Ajustes del dispositivo, Datos móviles y, abajo del todo, hay una opción llamada iCloud Drive que hay que activar. Esta opción permite subir y bajar archivos de iCloud, de cualquier tipo y tanto por Wi-Fi como por datos.

Quizá estás teniendo problemas de almacenamiento en tu dispositivo y por eso el sistema hace las operaciones descritas antes.

¿De qué capacidad es tu dispositivo y como vas de almacenamiento?. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento y iCloud, en la sección de Almacenamiento del dispositivo.

Saludos!!

Saludos rafa egiatik!!

Hola Cynth1422!!

Cuéntanos los detalles de lo que haces o necesitas hacer y del fallo que observas en tu dispositivo.

¿Qué dispositivo tienes y con qué versión de sistema operativo está?.

¿De qué capacidad es y cuanto espacio libre le queda?.

¿Que plan de iCloud tienes y cuanto espacio libre te queda?.

¿Tienes la Fototeca activada?.

Saludos!!

Hola camila31!!

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok. Aunque tengas esos 13gb libres en el iPhone y hayas activado los datos móviles para iCloud Drive, es posible que estés teniendo problemas de espacio en tu iPhone.

Para ahorrar espacio en el dispositivo, puedes desactivarle la Fototeca y instalar en un PC el programa de gestión de iCloud. Entonces podrás descargar al PC las fotos de iCloud y, con iTunes, sincronizar en el dispositivo solo las fotos que quieras. Claro, esas fotos solo las podrás gestionar con iTunes. En el dispositivo las podrás ver, pero no borrar.

Otra opción es mantener la Fototeca activada en tu dispositivo y activar también la opción de "optimizar almacenamiento". Así el sistema, si detecta que tu dispositivo va falto de memoria, guardará las fotos originales en iCloud y en el dispositivo dejará una versión reducida que ocupa mucho menos espacio. Al abrir una foto en el dispositivo la descargará temporalmente para que puedas ver la foto en versión original a toda resolución.

También puedes hacer un poco de limpieza en la Fototeca y borrar algunas fotos y vídeos que ya no desees tener.

Mantener el WhatsApp limpio de archivos multimedia innecesarios, así como en el resto de app's de mensajería.

En Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo, podrás encontrar todas las apps que tienes instaladas y la memoria que están ocupando. Ahí puedes hacer algo de limpieza.

También puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del dispositivo, Cuentas y contraseñas, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el dispositivo, ahorrando memoria. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu dispositivo.

También hay que tener en cuenta los archivos temporales. El sistema operativo de tu dispositivo, iOS, va guardando archivos temporales según el uso que hagas del dispositivo. Con la música o vídeos en streaming, viendo fotos o vídeos de la Fototeca (si no hay espacio en el dispositivo, las fotos están en iCloud y se descargan temporalmente en el dispositivo para poder verlas), etc. Todo eso va generando unos archivos temporales que van ocupando memoria en el dispositivo, pero iOS los va borrando o sobre escribiendo según vea que falta capacidad. Es algo automático.

Si quieres borrar manualmente esos archivos temporales, te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Eso es un problema de conexión con el centro de datos de Apple... pero puede ser por mil motivos diferentes...

Desde fallo de ellos, fallo de tu conexión, hasta cualquier cosa (servidor, ruta) del camino...

Poco se puede hacer más que esperar.

p.d. si es conectado desde casa por wifi, reinicia el router, a ver si te reasigna nuevos datos de conexión.

Hola qué tal, me pasa lo mismo que a la

chica, antes mis fotos se cargaban con la red wifi o mis datos móviles y de un tiempo acá nunca quieren cargar con ninguna red, es muy desesperante no poder usar mis fotos aun cuando he desactivado la optimización de espacio

Has desactivado la optimización? pues el problema será mayor ya que en vez de trabajar con una foto en baja resolución tendrás la de alta y tiene que descargar todas las fotos de alta resolución... con lo que el espacio consumido será 10 veces más.

La admiración es un problema de sincronización, conexión, o algo entre el teléfono y iCloud, y si no puede descargar según demandan mucho menos podrá descargar todo.

No sé cual es la solución de la admiración pero creo con casi toda seguridad desactivar la optimización no es la solución.

Probad a reiniciar el teléfono, a desconectar la fototeca (esperar un día) y volver a conectarla... intentad tener copia de seguridad de las fotos en un ordenador.

Hola bgranerosz!!

Coincido con el sabio compañero rafa egiatik.

¿Has probado sus consejos?.

Saludos!!

Buenas, seguí estos pasos y sigue el mismo problema. Que hago??

Tengo activado todo lo que mencionaste anteriormente, y 13 gb libres en mi iPhone, y aún así me sigue apareciendo el signo de admiración en lás fotos. Que otra solución puede haber?

Gracias