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Pregunta: El micrófono de mi iPhone 6 desde la actualización 10.3.3 nadie me escucha

No sé por qué nadie me escucha al hacer una llamada desde que actualice mi iPhone

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23/08/2017 01:38 PM en respuesta a Jeffmont En respuesta a Jeffmont

Hola Jeffmont,


Lamento leer esto y voy a darte algunos consejos a ver si conseguimos solucionar el problema!!


Deduzco que no tienes ningún micrófono o similares bluetooth conectado, ¿verdad? Si fuera así, desconéctalo.


Prueba a reiniciar el iPhone, e inténtalo de nuevo. También es recomendable que pruebes en otras apps que usen el micrófono, tales como grabar un video con la camara del iPhone. Prueba a ver si se escucha el sonido después (y asegúrate de subir el volumen).


Si con esto no va, prueba a hacer un reinicio forzoso del iPhone, te dejo aquí el enlace: https://support.apple.com/es-es/HT201559


Si tras esto tampoco fuese, prueba a guardar una copia de seguridad del iPhone (enlace aquí: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple) y posteriormente restáuralo a los ajustes de fábrica usando un ordenador con itunes (instrucciones aquí: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple)


Cuando lo estés configurando, hazlo como uno nuevo y no cargues la copia de seguridad, por si el fallo estuviese dentro de la copia.


Prueba de nuevo a ver si va y, si tras esto, sigue sin ir, ponte en contacto con el servicio técnico de Apple, para que ellos puedan darte mas instrucciones a fondo, te dejo el contacto aquí: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Saludos!!

23/08/2017 01:38 PM

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