🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

El micrófono de mi iPhone 6 desde la actualización 10.3.3 nadie me escucha

No sé por qué nadie me escucha al hacer una llamada desde que actualice mi iPhone

Publicado el 23/08/2017 01:23 p. m.

Responder
1 respuesta

23/08/2017 01:38 p. m. en respuesta a Jeffmont

Hola Jeffmont,


Lamento leer esto y voy a darte algunos consejos a ver si conseguimos solucionar el problema!!


Deduzco que no tienes ningún micrófono o similares bluetooth conectado, ¿verdad? Si fuera así, desconéctalo.


Prueba a reiniciar el iPhone, e inténtalo de nuevo. También es recomendable que pruebes en otras apps que usen el micrófono, tales como grabar un video con la camara del iPhone. Prueba a ver si se escucha el sonido después (y asegúrate de subir el volumen).


Si con esto no va, prueba a hacer un reinicio forzoso del iPhone, te dejo aquí el enlace: https://support.apple.com/es-es/HT201559


Si tras esto tampoco fuese, prueba a guardar una copia de seguridad del iPhone (enlace aquí: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple) y posteriormente restáuralo a los ajustes de fábrica usando un ordenador con itunes (instrucciones aquí: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple)


Cuando lo estés configurando, hazlo como uno nuevo y no cargues la copia de seguridad, por si el fallo estuviese dentro de la copia.


Prueba de nuevo a ver si va y, si tras esto, sigue sin ir, ponte en contacto con el servicio técnico de Apple, para que ellos puedan darte mas instrucciones a fondo, te dejo el contacto aquí: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Saludos!!

El micrófono de mi iPhone 6 desde la actualización 10.3.3 nadie me escucha

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.