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Pregunta:

Pregunta: Problemas con iCloud drive

Los documentos de pages del Ipad no se actualizan en el iCloud Drive. Es decir, que no los manda a la nube y por lo tanto no aparecen actualizados en el Mac ni en otros dispositivos.

¿Cuál puede ser el problema?

Gracias

iPad 2 Wi-Fi, iOS 10.3.3

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25/08/2017 04:35 PM en respuesta a Pabloensalamanca En respuesta a Pabloensalamanca

Hola Pabloensalamanca!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con iCloud Drive - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

25/08/2017 04:35 PM

Responder Útil

26/08/2017 03:00 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola,

Yo tengo el mismo problema, pero con el iphone en lugar del ipad.

La información en la página que indicas no me ha sido útil.

Tengo Mac, ipad y iphone. Los documentos (notas, páginas de safari) se actualizan sin problema entre Mac e ipad, pero no ocurre lo mismo en el iphone, donde la conexión con icloud drive se ha perdido.

He hecho lo siguiente:

-Liberar memoria (borrar apps y docs que no necesitaba) en el iphone para que trabaje más "holgado".

-Desactivar la opción de google drive, resetear el iphone, esperar unos minutos y reencender + reactivar google drive.

Nada parece funcionar. Lo peor es que hasta ayer, funcionaba.

26/08/2017 03:00 AM

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26/08/2017 04:42 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola! Gracias, miré la página, pero finalmente decidí llamar al servicio técnico. Fueron pasando el caso de unos niveles a otros y el caso es que ayer por la noche estaba solucionado. Al parecer era un problema en el servidor de iCloud. Gracias.

26/08/2017 04:42 AM

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26/08/2017 04:44 AM en respuesta a mariona01 En respuesta a mariona01

Hola! Yo llamé al servicio técnico, se fueron haciendo con el mando de las pantallas, fueron probando cosas, no se daba con el problema. Pasaron la cuestión a otros ingenieros y el caso es que por la noche ya funcionaba bien. Ha estado dos días o más sin funcionar. Cada caso es distinto, supongo, pero creo que es mejor llamar y que analicen tu caso concreto, si es que aún no te funciona.

26/08/2017 04:44 AM

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26/08/2017 05:02 AM en respuesta a mariona01 En respuesta a mariona01

Hola mariona01!!


Cuando dices que has reseteado el iPhone, ¿a qué te refieres, a apagarlo y encenderlo, o a restaurarlo con iTunes?.


Es muy buena opción lo que nos recomienda el compañero Pabloensalamanca, de contactar con el soporte técnico de Apple para que estudien tu caso concreto.

26/08/2017 05:02 AM

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Pregunta: Problemas con iCloud drive