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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola rebecaab!!
Te he escrito unos consejos en este otro debate que has abierto: Mi iPhone 6 no carga mientras está encendido.
Pero veo que en este debate has escrito más detalles que en el otro.
Si te parece bien, seguimos charlando en este debate, para no repetir información 🙂
Pues, si ya has restaurado el iPhone, entiendo que has restaurado alguna copia de seguridad. Prueba de restaurarlo con iTunes pero sin restaurarle ninguna copia de seguridad, no se que el fallo lo esté ocasionando la copia.
Otra opción importante es limpiar bien el conector Lightning del iPhone, que no tenga fibras o pelusas. Límpialo con un palillo fino y que no deje restos.
Si sigue fallando, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
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Mi iphone 6 no reconoce el cargador y no carga estando encendido