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No puedo ingresar a la App Store

A partir de este dia no puedo ingresar a la app store desde mi iphone 6 con sistema ios 11

Ya probe lo de salir de la cuenta y volver a ingresar, pero nada sucede

Por favor ayuda

iPhone 6, iOs 11

Publicado el 28/08/2017 02:43 p. m.

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7 respuestas

28/08/2017 05:25 p. m. en respuesta a Lamperouge_rob

Hola Lamperouge_rob, he consultado la información disponible referente a tu caso, y en la mayoría de las ocasiones suele corregirse con los siguientes pasos:


1.: Asegúrate de estar conectado a una red estable, bien sea de WIFI o de datos.

2.: Comprueba que la fecha y hora de tu dispositivo son correctas, desde Ajustes / General / Fecha y Hora. Es aconsejable el 'Ajuste Automático'.

3.: Reinicia el dispositivo y comprueba si el problema ha sido corregido.


En caso de que el problema no haya sido corregido, quizá pueda deberse a algún problema interno de iOS, por lo que guardar una copia de seguridad y restaurar el dispositivo muy probablemente solucione tu problema.


Si aun así no ha sido solventado, consulta este enlace referente a tu caso, o contacta directamente con el soporte técnico.


Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple


Espero haberte sido de ayuda.


Un saludo.


Álvaro Gómez Recio.

No puedo ingresar a la App Store

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