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Pregunta:

Pregunta: Alguien ha podido arreglar las manchas en la pantalla de la MacBook Pro Retina - Staingate?

Yo soy de México y al menos por teléfono no me dan solución.


Mi equipo lo adquirí en Noviembre de 2015, ya no tiene la garantía, pero leí que se hacian responsables por el problema dentro de los 3 años siguientes a la compra. Alguien lo ha podido reclamar? Cómo lo hicieron?

Mac Pro, Mac OS X (10.7)

Publicado el

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2/09/2017 04:31 PM en respuesta a ENR En respuesta a ENR

hola ENR

Lamentablemente no existe un programa de calidad para esta falla que mencionas ¿donde lo has visto? aqui te dejo un listado con los programas de Calidad vigentes https://www.apple.com/es/support/exchange_repair/

Saludos!

2/09/2017 04:31 PM

Responder Útil (1)

15/10/2017 12:43 PM en respuesta a ENR En respuesta a ENR

Mi equipo presentó ese fallo la primera vez dentro de garantía apple care.. y si me la cambiaron, al cabo de un tiempo se repitió el problema ya fuera de garantía y por el programa que mencionas me la cambiaron.. ahorita nuevamente tengo ese problema, pero como ya pasaron 3 años desde que la compré, ya no me lo quieren hacer válido.

Yo pienso ir a PROFECO a meter una denuncia, porque estas pagando por un equipo que tiene una muy buena pantalla, como para que esta sea la del problema.

Primero ve a una ishop, te la deben cambiar si o si.

15/10/2017 12:43 PM

Responder Útil

15/10/2017 12:54 PM en respuesta a Edelamora En respuesta a Edelamora

Como son las manchas




Manchas o unas rallas




De: Novedades de Comunidades de soporte de Apple

communities-no-reply@apple.com

Enviado el: domingo, 15 de octubre de 2017 19:44

Para: pedro.colas <***>

Asunto: - Alguien ha podido arreglar las manchas en la

pantalla de la MacBook Pro Retina - Staingate?








<https://www.apple.com/support/assets/images/external/emails/logo.gif>





Comunidades de soporte de Apple





<https://communities.apple.com/es/people/Edelamora?ac_cid=tw123456>

Edelamora publicó en la comunidad MacBook Pro.







<https://communities.apple.com/es/message/160096840?ac_cid=tw123456#16009684

0> Alguien ha podido arreglar las manchas en la pantalla de la MacBook Pro

Retina - Staingate?



Mi equipo presentó ese fallo la primera vez dentro de garantía apple care..

y si me la cambiaron, al cabo de un tiempo se repitió el problema ya fuera

de garantía y por el programa que mencionas me la cambiaron.. ahorita

nuevamente tengo ese problema, pero como ya pasaron 3 años desde que la

compré, ya no me lo quieren hacer válido.


Yo pienso ir a PROFECO a meter una denuncia, porque estas pagando por un

equipo que tiene una muy buena pantalla, como para que esta sea la del

problema.


Primero ve a una ishop, te la deben cambiar si o si.





Para publicar una respuesta,

<https://communities.apple.com/es/message/160096840?ac_cid=tw123456#16009684

0> ve a la conversación en Comunidades.





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<Información personal editada por el Moderador>

15/10/2017 12:54 PM

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Pregunta: Alguien ha podido arreglar las manchas en la pantalla de la MacBook Pro Retina - Staingate?