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Pregunta:

Pregunta: no puedo activar mi iphone

restaure mi iphone 6 ahora me pide otra cuento soy el unico dueño tengo la boleta de compra

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Hola,


¿Quizás cuando activaste el iPhone por primera vez alguien te ayudó a activarlo?


¿O bien usaste en su momento otra cuenta?


Chequea este enlace para recordar otro Apple ID que tuvieras https://support.apple.com/es-es/HT201354


Comprueba también que no es un problema de contraseña https://support.apple.com/es-es/HT201487


De cualquier forma si tienes tu boleto de compra para verificar que eres el único dueño también puedes consultar con el soporte de Apple para más ayuda. https://support.apple.com/es-es


Saludos.

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12/09/2017 12:01 PM en respuesta a Fitz En respuesta a Fitz

Hola,


¿Quizás cuando activaste el iPhone por primera vez alguien te ayudó a activarlo?


¿O bien usaste en su momento otra cuenta?


Chequea este enlace para recordar otro Apple ID que tuvieras https://support.apple.com/es-es/HT201354


Comprueba también que no es un problema de contraseña https://support.apple.com/es-es/HT201487


De cualquier forma si tienes tu boleto de compra para verificar que eres el único dueño también puedes consultar con el soporte de Apple para más ayuda. https://support.apple.com/es-es


Saludos.

12/09/2017 12:01 PM

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