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no puedo activar mi iphone

restaure mi iphone 6 ahora me pide otra cuento soy el unico dueño tengo la boleta de compra

Publicado el 12/09/2017 11:39 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 12/09/2017 12:01 p. m.

Hola,


¿Quizás cuando activaste el iPhone por primera vez alguien te ayudó a activarlo?


¿O bien usaste en su momento otra cuenta?


Chequea este enlace para recordar otro Apple ID que tuvieras https://support.apple.com/es-es/HT201354


Comprueba también que no es un problema de contraseña https://support.apple.com/es-es/HT201487


De cualquier forma si tienes tu boleto de compra para verificar que eres el único dueño también puedes consultar con el soporte de Apple para más ayuda. https://support.apple.com/es-es


Saludos.

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

12/09/2017 12:01 p. m. en respuesta a Fitz

Hola,


¿Quizás cuando activaste el iPhone por primera vez alguien te ayudó a activarlo?


¿O bien usaste en su momento otra cuenta?


Chequea este enlace para recordar otro Apple ID que tuvieras https://support.apple.com/es-es/HT201354


Comprueba también que no es un problema de contraseña https://support.apple.com/es-es/HT201487


De cualquier forma si tienes tu boleto de compra para verificar que eres el único dueño también puedes consultar con el soporte de Apple para más ayuda. https://support.apple.com/es-es


Saludos.

no puedo activar mi iphone

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