Teléfono colapsado

Hola elcamoati82!!

Es posible que todos los problemas que comentas se deban a falta de espacio en tu iPhone y algún tipo de inconveniente de software.

Lo primero que deberías hacer es limpiar un poco la memoria del iPhone.

Para ahorrar espacio en el iPhone, puedes desactivar la Fototeca en el iPhone y instalar en un PC el programa de gestión de iCloud. Entonces podrás descargar al PC las fotos de iCloud y, con iTunes, sincronizar en el iPhone solo las fotos que quieras. Claro, esas fotos solo las podrás gestionar con iTunes. En el iPhone las podrás ver, pero no borrar.

Otra opción es mantener la Fototeca activada en tu iPhone y activar también la opción de "optimizar almacenamiento". Así el sistema, si detecta que tu iPhone va falto de memoria, guardará las fotos originales en iCloud y en el iPhone dejará una versión reducida que ocupa mucho menos espacio. Al abrir una foto en el iPhone la descargará temporalmente para que puedas ver la foto en versión original a toda resolución.

También puedes hacer un poco de limpieza en la Fototeca y borrar algunas fotos y vídeos que ya no desees tener.

Mantener el WhatsApp limpio de archivos multimedia innecesarios, así como en el resto de app's de mensajería.

En Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, Gestionar almacenamiento del iPhone, podrás encontrar todas las apps que tienes instaladas y la memoria que están ocupando. Ahí puedes hacer algo de limpieza.

También puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del iPhone, Correo, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el iPhone, ahorrando memoria. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu iPhone.

También hay que tener en cuenta los archivos temporales. El sistema operativo de tu iPhone, iOS, va guardando archivos temporales según el uso que hagas del iPhone. Con la música o vídeos en streaming, viendo fotos o vídeos de la Fototeca (si no hay espacio en el iPhone, las fotos están en iCloud y se descargan temporalmente en el iPhone para poder verlas), etc. Todo eso va generando unos archivos temporales que van ocupando memoria en el iPhone, pero iOS los va borrando o sobre escribiendo según vea que falta capacidad. Es algo automático.

Para borrar manualmente esos archivos temporales y para intentar solucionar los inconvenientes de software, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.

Desde un ordenador, accede a la web www.icloud.com y comprueba las fotos que tienes en iCloud, en la sección Fotos, a ver si están todas.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

De nada!! 🙂

elcamoati82 escribió:

todavía no he podido solucionarlo

Ok, vaya 😟

elcamoati82 escribió:

No puedo restaurar ni actualizar desde iTunes

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o ... - Apple Support. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

elcamoati82 escribió:

Me marca error 3194 o 3014 al realizarlo

Ambos errores están relacionados con lo mismo.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Error 3197, Error 17 o "Este dispositivo no es apto para la compilación solicitada" - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer.

elcamoati82 escribió:

Tengo la última versión de iTunes.. probé con el iPhone en modo de restauración y en modo DFU y no hay caso...

También probé con el programa tunescare para iTunes pero con nada funciona..

Haciéndolo desde el celular con wifi también me marca error.

Ok.

elcamoati82 escribió:

Y no puedo borrar todo el contenido desde el celular porque no recuerdo el código de restricciones... hace mucho tiempo que lo he colocado..

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar los controles parentales de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Pone:

“Si olvidas el código de Restricciones, tendrás que borrar tu dispositivo y luego configurarlo como dispositivo nuevo para eliminar el código. Restaurar el dispositivo mediante una copia de seguridad no eliminará el código de Restricciones.”

Intenta recordarlo por todos los medios, si no, tendrás que restaurar tu dispositivo con iTunes en un ordenador sin restaurar una copia de seguridad que contenga restricciones.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!