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Pregunta:

Pregunta: Mensaje de error

Hola, tengo correo de iCloud , el problema surge cuando entro dentro de iCloud y no me deja activar “mail” me dirige a crear correo iCloud cuando ya lo tengo , cuando introduzco un correo nuevo me dice que no está disponible y que lo intente más tarde, no sé cómo activar el mail , mi ID de Apple es con Gmail, ayuda ?

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20/09/2017 01:50 PM en respuesta a Bcaceres92 En respuesta a Bcaceres92

Hola Bcaceres92!!


El ID de Apple puede ser cualquier cuenta de correo, pero no es la misma que el correo de iCloud.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com. Pulsa en la sección Mail. Pulsa en el botón de un engranaje que hay abajo a la izquierda y pulsa en Preferencias. Pulsa en la pestaña Cuentas y verás tu cuenta de correo de iCloud. Esa cuenta es la que está asociada a tu ID de Apple que comentas que es de Gmail.


Ve a los Ajustes del iPhone, Cuentas y Contraseñas si tienes iOS 11 o Correo si tienes iOS 10, y verifica que la cuenta iCloud aparece en la lista de Cuentas. Si pulsas sobre ella te lleva a los ajustes de iCloud, en donde entiendo que no te deja activar Mail, ¿no?.


Comprueba también que la sesión con tu ID de Gmail está correctamente iniciada desde los Ajustes del iPhone, tu ID. Arriba del todo aparecerá la cuenta de correo con la tienes abierta sesión.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

20/09/2017 01:50 PM

Responder Útil

20/09/2017 04:08 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola , gracias por responder, pues verás lo curioso es que entro a cuentas y contraseñas como me dices , accediendo a mi correo de iCloud y ahí dentro está activado el mail pero luego accedo en ajustes a la ID y en el apartado de iCloud de esa sección lo tengo desactivado, ese es el que no me deja activar, tengo bien iniciada la sesión tanto en el correo de iCloud como en el ID , no entiendo que pasa, todo ha sido a raíz de actualizar la iOS

20/09/2017 04:08 PM

Responder Útil

20/09/2017 07:45 PM en respuesta a Bcaceres92 En respuesta a Bcaceres92

De nada!! 🙂


Pues sí, es extraño, ya que en las dos ubicaciones el ajustes es el mismo. En una ubicación el ajuste está activado y en la otra está desactivado. Pero es que son el mismo ajuste 😐


Es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software debido a la actualización.


Prueba de restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

20/09/2017 07:45 PM

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Pregunta: Mensaje de error