El botón de home dejo de funcionar [Iphone 7]

Anoche veo que el iphone estaba reiniciándose solo, sin ningún motivo aparente, me quede mirando que pasaba y volvía a reiniciarse solo varias veces, hasta que decido mantener apretado el botón de apagado, precisamente para apagarlo por completo.

Luego lo enciendo y en un principio tardo mas tiempo de lo normal en iniciar, para mi sorpresa a penas inicia sale una notificación: "no se ha podido activar touch id en este iphone". voy a configuración -> Touch ID y código e intento activar la opcion "desbloquear iPhone" y sale un error: el que adjunto:

Luego activo el AssistiveTouch para poder usar el home, realizo una copia de seguridad completa desde Itunes y comienzo a reestablecer el iphone, despues de reestablecido el problema persistió, acto seguido decido actualizar el iphone de ios 10 al 11, quizas pensando que la actualizacion solucionaría el problema, con el boton de home, y nada. todo sigue igual!

Me comunico con el servicio técnico desde la pagina de apple, ellos me pidieron hacer un diagnostico, desde

configuraciones Privacidad > Análisis, clic "iniciar diagnostico de Apple" o "diagnostico con soporte de apple y según ellos tengo un problema con el sensor y me lo derivan a un centro de Apple para solicitar el servicio.

Alguien tiene este problema?