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Pregunta:

Pregunta: El microfono de mis Earpods no funciona cuando hago llamadas no me escuchan traté de grabar un audio y no se escucha pero si lo soplo eso si se escucha, puedo escuchar musica perfectamente y escuchar a los demas pero a mi no me escuchan. ¿Qué será?

Problema con el micrófono de mis EarPods

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Kfcg!


Sigue los siguientes pasos:


  1. Comprueba si hay restos de suciedad en el puerto para auriculares del iPhone, iPad o iPod touch.
  2. Examina el cable, el conector, el mando y los propios auriculares por si estuvieran estropeados, desgastados o rotos.
  3. Comprueba si hay suciedad en las mallas internas de los auriculares. Para retirar los restos de suciedad, limpia suavemente todos los orificios con un cepillo pequeño, limpio y seco de cerdas blandas.
  4. Vuelve a conectar los auriculares con firmeza. Si el dispositivo iOS tiene funda, quítala para que la conexión sea firme.


En caso de que todavía no siga funcionando:


  1. Comprueba que el micrófono no esté obstruido por pelusas o restos de suciedad o plástico.
  2. Para ver si necesitas unos de reemplazo, prueba un segundo par de auriculares. Si el segundo par funciona, ponte en contacto con el fabricante del par inicial y pregunta si necesitas unos de reemplazo. Si el segundo par no funciona, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Espero haberte ayudado!


Un saludo!

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26/09/2017 06:28 AM en respuesta a Kfcg En respuesta a Kfcg

Hola Kfcg!


Sigue los siguientes pasos:


  1. Comprueba si hay restos de suciedad en el puerto para auriculares del iPhone, iPad o iPod touch.
  2. Examina el cable, el conector, el mando y los propios auriculares por si estuvieran estropeados, desgastados o rotos.
  3. Comprueba si hay suciedad en las mallas internas de los auriculares. Para retirar los restos de suciedad, limpia suavemente todos los orificios con un cepillo pequeño, limpio y seco de cerdas blandas.
  4. Vuelve a conectar los auriculares con firmeza. Si el dispositivo iOS tiene funda, quítala para que la conexión sea firme.


En caso de que todavía no siga funcionando:


  1. Comprueba que el micrófono no esté obstruido por pelusas o restos de suciedad o plástico.
  2. Para ver si necesitas unos de reemplazo, prueba un segundo par de auriculares. Si el segundo par funciona, ponte en contacto con el fabricante del par inicial y pregunta si necesitas unos de reemplazo. Si el segundo par no funciona, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Espero haberte ayudado!


Un saludo!

26/09/2017 06:28 AM

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Pregunta: El microfono de mis Earpods no funciona cuando hago llamadas no me escuchan traté de grabar un audio y no se escucha pero si lo soplo eso si se escucha, puedo escuchar musica perfectamente y escuchar a los demas pero a mi no me escuchan. ¿Qué será?